Customer Service Representative - Italian Market (m/w/d)

Customer Service Representative - Italian Market (m/w/d)

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Als Teil der international renommierten und weltweit agierenden Unternehmensgruppe MAXCESS ist die RotoMetrics Deutschland GmbH seit sechs Jahrzehnten weltweit führender Hersteller von Rotationswerkzeugen für die Druck- und Papierverarbeitende Industrie.

Mit Produktionsstätten auf 5 Kontinenten und Vertriebsbüros weltweit sowie ca. 1400 Mitarbeitern, festigen und stärken wir unsere Marktposition.

Zur Unterstützung für unsere Niederlassung in Mainz-Kastel suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristet eine/n

Customer Service Representative - Italian Market (m/w/d)

Aufgaben

• Technische Beratung unserer internationalen Kunden bei Produktauswahl und Fragen zur Anwendung unserer Produkte
• Kalkulation von Angeboten und Bearbeitung von Aufträgen in Oracle & Salesforce
• Vorbereitung und Klärung aller technischen Spezifikationen für unsere Produktion
• Kommunikation mit unseren Produktionsstätten weltweit
• Reklamationsbearbeitung und deren Erfassung in Salesforce

Profil

• Kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis oder technische Ausbildung mit Affinität zum kaufmännischen Bereich
• Ca. 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Vertrieb wünschenswert, vorzugsweise gesammelt in einem Industrieunternehmen
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- sowie Italienisch-Kenntnisse
• Gute PC-Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Erfahrung mit Oracle/Salesforce oder einem anderen ERP-System von Vorteil
• Selbständige, verantwortungsbewusste und genaue Arbeitsweise
• Engagiert mit einem hohen Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sowie Freude an Teamarbeit
• Begeisterung, unsere Kunden bei Projekten und komplexen Anforderungen zu unterstützen

Wir bieten

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage Woche) sowie ein hybrides Arbeitsmodell
• Corporate Benefits (Mitarbeiterangebote und -rabatte)
• Monatlich 50,00€ Pluxee Benefit Card (steuerfrei)
• Monatlich bis zu 50,00€ Kindergartenzuschuss (steuerfrei)
• JobRad Leasing
• Employee Referral Program (Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus)
• Continuous Improvement (Bonus für Verbesserungsvorschläge)
• Obstkorb im Büro

Important note : Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Other

Industries

• Administrative and Support Services