Customer Service Representative (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Liebwein ist spezialisiert auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften in der Elektronik- und Halbleiterbranche innerhalb der DACH-Region. Für unseren Kunden – ein international aufgestelltes Technologieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion elektronischer Bauteile, das Kunden aus Industrie, Automatisierung, Mobilität und Energietechnik beliefert – suchen wir einen

Aufgaben

Betreuung internationaler Industriekunden über den gesamten Bestell- und Lieferprozess
Erfassung und Pflege von Aufträgen, Forecasts, Beständen und Lieferterminen in globalen ERP-Systemen
Kontinuierliche Abstimmung mit Produktion, Planung und Logistik (Europa/Asien), inkl. Eskalationen bei Lieferengpässen und Koordination von Reklamationen
Bereitstellung von Tracking-Informationen, Versanddokumenten und Reports für Kunden und interne Stakeholder
Koordination von Gutschriften, Rückwaren und allgemeinen Kundenanfragen im Rahmen des After-Sales-Prozesses

Anforderungen

Sehr gute Englischkenntnisse; gute Deutschkenntnisse von Vorteil
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Customer Service, Inside Sales oder Supply Chain eines technischen/industriellen Umfelds
Sicherer Umgang mit Excel und ERP-Systemen (z. B. SAP oder Oracle)
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, starke Kommunikationsfähigkeit und hoher Serviceanspruch
Attraktives Gehalt
Internationale Entwicklungsmöglichkeiten und eine langfristig sichere Unternehmensstruktur
Mitarbeit bei einem global etablierten Hersteller mit stabilem Wachstum
Enge Einbindung in internationale Prozesse (Europa/Asien)

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!