Customer Service Representative (m/w/d)

Wir suchen ab sofort für den Customer Service der Pedex GmbH i.I. am Standort Wald-Michelbach oder Munderkingen in Vollzeit eine/n: Customer Service Representative (m/w/d)

Perlon® – The Filament Company
ist eine innovative und globale Unternehmensgruppe mit über 750 Mitarbeitern, die sich auf die Herstellung von synthetischen Filamenten spezialisiert hat. Wir produzieren an Standorten in Deutschland, Polen, China, Indien und den USA. Durch unsere technische Expertise und unsere Innovationskraft entwickeln wir Produkte von exzellenter Qualität für unsere Kunden. Das Produktportfolio begegnet Ihnen im täglichen Leben, wie bspw. im Dental-, Bürsten- oder Kosmetikbereich. Auch in der Papiermaschinenbespannung, im Bereich der technischen Textilien oder im Angelsport treffen Sie auf unsere Produkte.
Our Engineering. Your success.

• Die ganzheitliche Betreuung internationaler Kunden im Innendienst – vom Auftragseingang bis zur Versandabwicklung
• Selbstständige Angebotserstellung mit aktiver Nachfassung sowie Pflege und Aktualisierung von Preislisten in enger Abstimmung mit dem Sales-Team
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenbesuchen
• Erstellung von Reports und Auswertungen zur Unterstützung des Vertriebs
• Betreuung von Reklamationsprozessen und Abstimmung von Zahlungen bei Überfälligkeiten

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP R/3 und CRM
• Idealerweise Erfahrung im Exportgeschäft
• Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert

• Die Mitarbeit in einem dynamischen und international tätigen Unternehmen
• Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit, verbunden mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Verantwortung in einem engagierten Team
• Eine leistungsbezogene Bezahlung und attraktive Sozialleistungen (Unfallversicherung und Zuschüsse für betriebliche Altersvorsorge)
• Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Vermittlungsprämie und Belohnung für gute Ideen