Customer Success & Sales Specialist - Region NRW (w/m/d)

Evalion ist eine digitale Plattform & Gutachtenbüro für hochwertige Immobiliengutachten – mit dem Ziel, Privatpersonen, Unternehmen und institutionellen Investoren einen einfachen Zugang zu professionellen Gutachten zu ermöglichen. Mit zwei zentralen Marken – Evalion(.)net (B2B) und Gutachten(.)org (B2C) – bauen wir ein skalierbares Geschäftsmodell für den deutschsprachigen Raum auf. Damit revolutionieren wir die Gutachten-Industrie. Langfristig wollen wir ein umfassendes Service-Ökosystem rund um die Immobilie aufbauen – mit einem integrierten Angebot für Investoren, Eigentümer und Unternehmen. Unsere Plattform wird dabei kontinuierlich an Marktbedürfnisse und Wachstumspotenziale angepasst.

Über Evalion & Gutachten(.)org

Evalion ist eine digitale Plattform & Gutachtenbüro für hochwertige Immobiliengutachten – mit dem Ziel, Privatpersonen, Unternehmen und institutionellen Investoren einen einfachen Zugang zu professionellen Gutachten zu ermöglichen. Mit zwei zentralen Marken – Evalion(.)net (B2B) und Gutachten(.)org (B2C) – bauen wir ein skalierbares Geschäftsmodell für den deutschsprachigen Raum auf. Damit revolutionieren wir die Gutachten-Industrie. Langfristig wollen wir ein umfassendes Service-Ökosystem rund um die Immobilie aufbauen – mit einem integrierten Angebot für Investoren, Eigentümer und Unternehmen. Unsere Plattform wird dabei kontinuierlich an Marktbedürfnisse und Wachstumspotenziale angepasst.

Aufgaben

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt – und hast direkten Einfluss auf Umsatz, Kundenerlebnis und Wachstum.

Du begleitest Kunden vom ersten Auftrag bis zum fertigen Gutachten, erkennst Potenziale und sorgst dafür, dass aus Anfragen erfolgreiche Abschlüsse werden.

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden (telefonisch & schriftlich) und begleitest sie aktiv vom Auftrag bis zum fertigen Gutachten
• Du steuerst den gesamten Kundenprozess und stellst sicher, dass aus Anfragen strukturierte, effiziente und erfolgreiche Projekte werden
• Du berätst Kunden zu passenden Lösungen und wandelst Anfragen aktiv in Abschlüsse (Upselling & Cross-Selling)
• Du erkennst Umsatzpotenziale frühzeitig und treibst diese eigenständig voran
• Du prüfst Unterlagen, bereitest relevante Informationen strukturiert auf und arbeitest eng mit unseren Gründern & Sachverständigen bei der Gutachtenerstellung zusammen
• Du baust dir ein eigenes Netzwerk aus Kunden und Partnern auf und erschließt neue Kanäle zur Leadgenerierung
• Du nutzt Branchen-Events und Immobilien-Stammtische (z. B. von immocation) aktiv für Sales, Positionierung und Business Development und repräsentierst Gutachten(.)org vor Ort
• Du betreust bestimmte Key Account persönlich und bist ihr fester Ansprechpartner

Qualifikation

• Starke Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und ein sicheres, kundenorientiertes Auftreten
• Sales-Mindset: Du hast Freude daran, Kunden zu beraten und zum Abschluss zu führen
• Organisationstalent – du kannst mehrere Kunden und Themen parallel managen
• Idealerweise Erfahrung im Immobilienbereich oder starkes Interesse daran
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch
• Sicherer Umgang mit Google Workspace
• Technische Affinität und Interesse an digitalen Tools – wir arbeiten mit eigener Software und integrieren KI aktiv in unseren Arbeitsalltag
• Freude daran, eigenständig Strukturen aufzubauen, Netzwerke zu entwickeln und neue Wege zu testen

Benefits

• Wirkung & Ownership: Du baust einen zentralen Unternehmensbereich auf - mit echtem Gestaltungsspielraum.
• Skalierungsphase hautnah: Hohe Lernkurve, schnelle Entscheidungen, kurzer Draht zur Geschäftsführung.
• Attraktive Vergütung: Marktkonformes Fixgehalt plus leistungsabhängige Komponenten; bei wachsender Verantwortung signifikante Entwicklung möglich.
• Attraktives Kompensationspaket: sag uns, was du brauchst - wir versuchen es möglich zu machen
• Arbeitsumfeld: Kleines, motiviertes Team, moderne Tools, flexible/hybride Arbeit

Klingt nach dir? Dann lass uns sprechen - wir freuen uns auf den Austausch!