Customer Support & Backoffice Teilzeitkraft (w/m/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support & Backoffice Mitarbeiter (w/m/d) in Teilzeit mit mind. 25 Stunden pro Woche.

Die Stelle ist zunächst befristet für ein Jahr zu besetzen.

Über uns

Seit 1997 sind wir Vorreiter in der Entwicklung und dem Verkauf digitaler Lösungen im Bereich des Automobilhandels. Als Softwarepartner für den Fahrzeughandel gestalten wir den Einsatz digitaler Technologien und künstlicher Intelligenz in einer zentralen Zukunftsbranche aktiv mit. Wir schaffen die digitale Grundlage für den erfolgreichen Fahrzeughandel von morgen, mit Lösungen, die vorausdenken, Märkte verstehen und partnerschaftlich wachsen. Wir glauben daran, dass der Fahrzeughandel eine zentrale Rolle spielt, wenn Menschen und Unternehmen ihre Ziele erreichen und mobil bleiben wollen. Mobilität bedeutet mehr als Fortbewegung – sie schafft Freiheit. Deshalb gestalten wir den digitalen Wandel der Branche aktiv mit und stellen eine zukunftsfähige Infrastruktur für den Fahrzeughandel bereit.

Unsere Benefits

• freundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur
• helle, ergonomische Arbeitsplätze und modernste Technikausstattung
• Entwicklungs- und Weiterbildungsperspektive
• Jobrad-Leasing

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit Deinen Kollegen bist Du der kommunikative Dreh- und Angelpunkt unseres Unternehmens.
• Als erste Anlaufstelle kümmerst Du Dich um den telefonischen und elektronischen First-Level-Support unserer Kunden sowie um alle weiteren eingehenden Anrufe.
• Du bearbeitest Kundenanliegen freundlich, engagiert und kompetent und bist verantwortlich für die Ticketbearbeitung in unserem Ticketsystem. Dazu gehört u.a. die Ticketerstellung, die Weiterleitung komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen und deren Nachbearbeitung.
• Neben dem Kundensupport übernimmst Du auch kaufmännische Aufgaben, wie u.a.
• die Erstellung von Ausgangsrechnungen und Angeboten
• die Buchung von Eingangsrechnungen
• Dein Aufgabenbereich wird abgerundet durch vielfältige Aufgaben aus dem Bereich Office Management.
• Die Arbeit findet bei uns vor Ort in Präsenz statt.

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/oder IT-Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder First-Level-Support.
• Der sichere Umgang mit gängiger IT-Software und digitale Workflows sind für Dich selbstverständlich.
• Dein Auftreten ist stets freundlich und serviceorientiert.
• Du bist offen für neue Themen und arbeitest Dich gerne in neue Tools und Prozesse ein.
• Du bist ein kommunikationsstarkes Organisationstalent und arbeitest gerne im Team.
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift.

Bitte sende uns Deine Bewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines möglichen Eintrittstermins an karriere(at)twos.de.

⭐ Lass uns gemeinsam wachsen und erfolgreich sein ! ⭐

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! Bis bald!

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Unser Bewerbungsprozess ist barrierefrei gestaltet.

Solltest Du Unterstützung benötigen, stehen wir Dir gerne unter karriere(at)twos.de oder telefonisch unter zur Verfügung, selbstverständlich auch bei individuellen Bedürfnissen im Zusammenhang mit einer Behinderung.