Disponent / Einsatzplaner (m/w/d) im Technical Service

Disponent / Einsatzplaner (m/w/d) im Technical Service

Deine Aufgaben:

• Einsatzsteuerung: Verantwortliche Planung, Koordination und Priorisierung der Serviceeinsätze unserer Techniker für Montagen, Inbetriebnahmen, Wartungen und technische Serviceleistungen – unter Beachtung von Dringlichkeit, Wegstrecken, Qualifikationen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen
• Kundenkommunikation: Abstimmung von Terminen mit unseren Kunden sowie Sicherstellung eines professionellen, lösungsorientierten Austauschs auf Augenhöhe
• Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, internationalen Schwesterunternehmen sowie dem Außendienst zur reibungslosen Einsatzabwicklung
• Regelkonformität: Einhaltung und Überwachung gesetzlicher Vorgaben, insbesondere im Bereich Arbeitssicherheit und Arbeitszeitregelungen
• Prozessoptimierung: Kontinuierliche Weiterentwicklung der Einsatzplanung zur Steigerung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

• Ausbildung: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Fachliches Verständnis: Technisches Interesse sowie ein gutes Verständnis für unsere Produkte und Dienstleistungen
• Erfahrung: Praxis in der Disposition oder im technischen Kundenservice
• Arbeitsweise: Organisationstalent mit hohem Maß an Eigeninitiative, strukturierter Vorgehensweise und lösungsorientiertem Denken
• Kommunikation: Freude am Austausch mit Kunden sowie souveränes Auftreten im direkten Kontakt
• Team & Service: Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten & familienfreundliche Strukturen – weil Beruf und Privatleben Hand in Hand gehen sollen
• Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege – bei uns zählt, was du einbringst, nicht dein Titel
• Betriebseigene Kantine mit täglich frisch zubereiteten Gerichten aus eigener Küche zu vergünstigten Preisen
• Kostenlose Sprachkurse – wir unterstützen dich bei deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Vermögenswirksame Leistungen & 13 Gehälter – faire Konditionen und Sicherheit inklusive
• 30 Urlaubstage plus Sonderurlaub in besonderen Lebenssituationen
• Kostenloser Parkplatz, modernes IT- und JobRad-Leasing – für nachhaltige Mobilität und smartes Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Vergünstigungen bei unseren Partnern
• Sport- und Gesundheitsangebote mit Zugang zum Betriebsarzt
• Regelmäßige Firmenevents & gemeinsame Aktivitäten – vom Sommerfest bis zur Teilnahme an Sportveranstaltungen
• 37,5-Stunden-Woche – damit genug Zeit für alles bleibt, was dir wichtig ist