ERP Consultant / Technischer Support (m/w/d) für Ingenieur- und Planungsbüros

Die visuplus gmbh entwickelt mit visuplus® eine ERP-Software speziell für Ingenieur- und Planungsbüros. Unsere Lösung unterstützt Unternehmen bei Projektsteuerung, Zeiterfassung, Projektcontrolling und Abrechnung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen ERP Consultant / technischen Support (m/w/d), der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software unterstützt, Supportfälle analysiert und Anforderungen aus der Praxis gemeinsam mit unserer Entwicklung in die Weiterentwicklung unseres ERP-Systems einbringt.

Eintrittsdatum: ab sofort

Karrierelevel: Berufserfahrene

Beschäftigungsart: Vollzeit

Arbeitsort: Hybrid (Gräfenhainichen, Salzatal) oder Remote

Tätigkeitsfeld: ERP Consulting / Technischer Support

Gehalt: Attraktives Gehalt und langfristige Perspektive

Über uns

Die visuplus gmbh ist ein inhabergeführtes Softwareunternehmen und entwickelt eine ERP-Lösung speziell für Ingenieur- und Planungsbüros. Unsere Software unterstützt Unternehmen bei der Steuerung von Projekten, Zeiterfassung, Projektcontrolling und Abrechnung.

Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf langfristige Zusammenarbeit, direkte Kommunikation und pragmatische Lösungen. Entscheidungen werden bei uns schnell getroffen, Ideen können unmittelbar umgesetzt werden.

Unser Team arbeitet eng zusammen – Entwicklung, Support und Kunden stehen im direkten Austausch. Dadurch können wir unsere Software kontinuierlich weiterentwickeln und gezielt an die Anforderungen unserer Kunden anpassen.

Bei uns erwartet dich kein anonymer Konzern, sondern ein kleines, engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum.

Mehr als nur ein Job

• Hybrid oder Remote
• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
• Arbeitszeit auf Vertrauensbasis
• Kollegiales und unterstützendes Team
• Küche und freie Getränke
• Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Weiterbildungen

Ihre Aufgaben

Du arbeitest direkt mit unserer Entwicklung zusammen und kannst die Weiterentwicklung unseres ERP-Systems aktiv mitgestalten.

• Support und Schulung unserer ERP-Anwender aus Ingenieur- und Planungsbüros
• Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
• Unterstützung unserer Kunden bei Projektsteuerung, Zeiterfassung und Abrechnung
• Fehleranalyse in Anwendung und Datenbank
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen

Das bringst du idealerweise mit:

• Erfahrung mit ERP-Systemen oder Unternehmenssoftware
• Erfahrung in Kundenschulung, Support oder ERP-Consulting
• Grundkenntnisse in SQL-Abfragen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Fähigkeit, Kunden verständlich zu beraten
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken
• Höflicher und respektvoller Umgang mit Kunden
• Verständnis für Unternehmensprozesse
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Dann kontaktiere uns gerne oder sende uns direkt deine Bewerbung.