Experte technischer Kundendienst (m / w / d) Schwerpunkt Customer Training Verpackungsmaschinen[...]

Das Unternehmen

Aufgaben

• Erste / r Ansprechpartner : in für Kunden und interne Fachabteilungen rund um die Themen Kundenschulungen, Wartungen, Ersatzteilausarbeitungen und Serviceverträge
• Eigenverantwortliche Durchführung von Schulungen für Neu- und Bestandskunden bei Kunden vor Ort (weltweit), Inhouse und Online
• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Verschleißteillisten und Wartungsunterlagen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen bei der Ausarbeitung von servicerelevanten Angeboten
• Mitarbeit an Serviceprojekten, und Übernahme temporärer Projektführung

Profil

• Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare technische Ausbildung idealerweise mit kaufmännischem Bezug
• Praktische Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im technischen Kundenservice bzw. alternativ in einem technischen Bereich bei einem Maschinenbauunternehmen
• Deutsch fließend und Englisch sehr gut in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Weltweite Reisebereitschaft (ca. 30 %)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Spaß an der Vermittlung von Wissen und methodisch-didaktische Kenntnisse und Fähigkeiten
• Sicheres und kundenorientiertes Auftreten und Erfahrung im Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen

Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einer stabilen Branche
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vergütung nach dem Tarif der Metall- und Elektroindustrie mit umfangreichen Sozialleistungen
• Möglichkeit eigenverantwortlich in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
• Intensive Einarbeitung
• Kurze Entscheidungswege und ein angenehmes Betriebsklima
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten