Fachinformatiker*in im First - Level - Support (w/m/d)

Das Zentrum für Informationsmanagement des Johann Heinrich von Thünen-Instituts, Bundesforschungsinstitut für Ländliche Räume, Wald und Fischerei ist zentraler Dienstleister für die IT-Versorgung der 15 Thünen-Fachforschungsinstitute mit mehr als 1.200 Mitarbeiter*innen an neun Standorten.

Am Hauptstandort Braunschweig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet bis zu drei Fachinformatiker*innen im First-Level-Support (w/m/d) in Vollzeit (zzt. 39 Stunden / Woche) als Unterstützung des Teams.

Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach dem TVöD Bund und wird bei Erfüllung der tariflichen und persönlichen Voraussetzungen nach Entgeltgruppe 9a TVöD Bund vergütet – das entspricht einem Jahresgehalt von 47.620,61 € bis 59.221,32 €. Darüber hinaus kann in Abhängigkeit der Bewerberlage eine Fachkräftezulage von bis zu 1.500 € monatlich gewährt werden.

Ihre Aufgaben

• First-Level-Support und Benutzerunterstützung im Bereich der Wissenschaft, auch in Form von Fernwartung: Wissenschaftsbetrieb bedeutet eine breite Vielfalt an Hard- und Software und bietet interessante Aufgaben und immer neue Herausforderungen
• Installation von Hard- und Software, Einbinden ins Netzwerk, Patchen von Netzwerkverbindungen
• Einweisung der Nutzer*innen in den Umgang mit Geräten und Accounts und in die allgemeinen Rahmenbedingungen im Umgang mit IT
• Aufnahme von Geräten und Nutzer*innen in das Active Directory, Abbildung der zugehörigen Rollen und Rechte, Organisation von weiteren Accounts
• Betreuung der Medientechnik bei Tagungen und Veranstaltungen
• Führen von IT-Bestandsverzeichnis und Lizenzverwaltung
• Mitarbeit bei der Administration von Servern
• Mitarbeit im IT-Sicherheitsteam

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Fachinformatiker*in der Fachrichtung Systemintegration
• möglichst Erfahrung in der selbstständigen Betreuung größerer heterogener Hard- und Softwarepools
• Erfahrung mit Windows 11 Enterprise, Active Directory und allen damit in Zusammenhang stehenden Diensten und Anwendungen wie Fileserving und Softwareverteilung in Bezug auf Nutzung und Benutzersupport
• zusätzlich Erfahrung mit MS Office in Anwendung und Support
• erste Erfahrungen mit Linux
• Sensibilität für Fragen der IT-Sicherheit

Unser Angebot

• Verantwortung und Sinnstiftung : verantwortungsvolle Arbeit in einem engagierten Team, Einbindung in ein dynamisches, interdisziplinär arbeitendes Forschungsinstitut und Nähe zu aktuellen politik- und praxisrelevanten Themen
• Flexibilität und Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, grundsätzliche Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung sowie des mobilen Arbeitens und der Telearbeit, zertifizierter Arbeitgeber Audit berufundfamilie mit vielfältigen Angeboten zur Vereinbarkeit von Beruf und Lebensphasen
• Perspektive: Fortbildungsmöglichkeiten für den Aufgabenbereich und individuelle Weiterentwicklung
• Leistungen: tarifgebundenes Beschäftigungsverhältnis mit attraktiven Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Jahreseinmalzahlung, vermögenswirksame Leistungen)
• Gesundheit: Betriebliches Gesundheitsmanagement und Vorsorgeangebote
• Mobilität: JobTicket, ÖPNV Anbindung, kostenlose Parkplätze und die Möglichkeit der Nutzung von E-Ladesäulen

Das Thünen-Institut fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt daher ausdrücklich die Bewerbung von Frauen.

Wir leben ein diverses und weltoffenes Miteinander. Das Johann Heinrich von Thünen-Institut verpflichtet sich zur Inklusion. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind daher ausdrücklich erwünscht. Diese werden im Auswahlverfahren bevorzugt berücksichtigt. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung einen Nachweis über die Schwerbehinderung oder Gleichstellung bei.

Wenn Sie einen internationalen Abschluss haben, fügen Sie Ihrer Bewerbung bitte auch eine Zeugnisbewertung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) bei. Wenn Sie noch keine Zeugnisbewertung haben, müssen Sie diese bei erfolgreicher Bewerbung beantragen. Weitere Informationen finden Sie unter

Wichtig : mit Ihrer Bewerbung signalisieren Sie die Bereitschaft, sich einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Gesetz über die Voraussetzungen und das Verfahren von Sicherheitsüberprüfungen des Bundes zu unterziehen

Senden Sie Ihre Bewerbungen zusammengefasst in einer PDF-Datei, mit Lebenslauf, einer Beschreibung Ihrer Erfahrungen und Kenntnisse sowie Kopien Ihrer Zeugnisse unter dem Kennwort „ -ZI “ bis zum per E-Mail an

Johann Heinrich von Thünen-Institut

Zentrum für Informationsmanagement

Frau Beate Oerder

Kennwort: -ZI