Field Service Engineer (m/f/d) - Agilent Diagnostic Service in NRW

Job Description

Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Instrumenten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern.

Location

Waldbronn, nahe Karlsruhe, Deutschland. Hybrid (onsite/in remote).

Responsibilities

• Verantwortlich für die Unterstützung von Kunden durch Vor-Ort-Aktivitäten wie Installation, Implementierung, Wartung und Reparatur von Medizingeräten in der Krebsdiagnostik, einschließlich Hardware, Software und Netzwerkprodukten sowie Betriebssystemen.
• Einrichtung und Support von Software-/Netzwerkprodukten um unsere Geräte bei Kunden am Einsatzort zu installieren.
• Proaktive Reaktion auf mögliche Probleme mit Geräten oder Software, um zu verhindern, dass es bei unserem Kunden zu ungeplanten Verzögerungen in der Krebsdiagnostik kommt.
• Ansprechpartner für technische Fragen und Produktunterstützung.
• Zusammenarbeit mit Agilent-Teams wie Support, Vertrieb, Marketing und Forschung & Entwicklung, um den Kunden Lösungen anzubieten.

Qualifications

• Erfahrung als Servicetechniker für Medizinprodukte in der Diagnostik, mit einer entsprechenden Berufsausbildung, oder Bachelor- oder Masterabschluss in einem naturwissenschaftlichen Bereich (Chemie, analytische Chemie, Biochemie, Biotechnologie oder ähnliches) – plus sehr hohe Kompetenz im Bereich der Gerätetechnik.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Eine IT-Zertifizierung wie z. B. CompTIA.
• Erfahrung in einer ähnlichen Position oder als Endbenutzer.
• Routineerfahrung mit Fehlerbehebung und Problemlösung.
• Die mündliche und schriftliche Kommunikation ist klar, respektvoll und zeitnah.
• Sie reisen und besuchen gerne Kunden.
• Erfahrung mit den Lösungen von Agilent ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.

Benefits

Eine unbefristete, anspruchsvolle Vollzeitstelle (Hybrid) mit Sitz in Waldbronn, nahe Karlsruhe, ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Vielfältige Angebote zur individuellen Weiterbildung, ein offenes Arbeitsumfeld mit dem Netzwerk einer internationalen Firma sowie ein umfangreiches Freizeitangebot. Agilent bietet allen Mitarbeitern weltweite Kernleistungen – darunter Agilent Ergebnisbonus, Lebensversicherung, Altersvorsorge, Gesundheitswesen, Mitarbeiterunterstützungsprogramm, usw.

Additional Details

Full‑time weekly schedule; option to work remotely. Pay ranges determined by role, level, and location. Travel required: 75% of the time. Shift: Day. Duration: No end date. Job Function: Services & Support.

Equal Opportunity Statement

Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.