Freelancer First-Level Support

Die colpari GmbH sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den First-Level-Support im E-Commerce-Bereich. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem flexiblen, digitalen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig

Aufgaben

Deine Aufgaben:
Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen in Dänisch und Deutsch

Unterstützung bei technischen Anliegen und allgemeinen Kundenanfragen

Enge Zusammenarbeit mit unserem Team sowie den Klienten im Rahmen agiler Projekte

Dokumentation und effiziente Weiterleitung komplexer Fälle

Qualifikation

Dein Profil:
Fließende Sprachkenntnisse in Dänisch sowie gutes Deutsch

Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte technische Affinität

Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem sicheren Umgang mit digitalen Tools

Erfahrung im Remote-Umfeld und idealerweise im E-Commerce

Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche

Empathie, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben

Benefits

Deine Vorteile bei colpari:
100% Remote – Arbeite von überall aus

Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an

Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Vorschläge ein

Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Wir setzen auf Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe

Mehr als nur ein Job – Unsere Klienten kaufen keine Standardlösung, sondern eine 360°-Customer-Experience

colpari ist anders Wir fördern Zusammenarbeit auf Augenhöhe über alle Grenzen hinweg. Wir verstehen uns als Partner, der Unternehmen in allen Belangen der Kundenkommunikation zur Verfügung steht. Unsere Klienten kaufen bei uns keinen Service, sie kaufen eine 360 Grad Lösung.

Werde Teil unseres Customer-Experience-Teams und sei aktiv dabei, Kunden zu begeistern

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen