Front Office Shiftleader

Wir suchen ab sofort einen Front Office Shiftleader (m/w/d) für unser Radisson Blu Hotel Cottbus.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption während deiner Schicht
• Führung, Motivation und Unterstützung des Front Office Teams
• Professioneller Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Koordination mit anderen Abteilungen für optimalen Gästeservice
• Bearbeitung von Reservierungen, Gästewünschen und Beschwerden
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch
• Kassenführung, Abrechnung sowie Bearbeitung von Zahlungen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen
• Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und besonderen Anliegen
• Pflege und Kontrolle der Gästedaten sowie der Hotelsoftware

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie/Tourismus oder eine vergleichbare Ausbildung ist Voraussetzung
• Berufserfahrung am Empfang/Front Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Professionalität und Kommunikationsstärke
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Flexibilität (Schichtdienst)

Was wir bieten

• Urlaubszuschuss
• Kostenloser Zugang zu unserem Fitnessbereich
• Vergünstigte Übernachtungen in Hotels der Radisson Hotel Group weltweit
• Exklusive Mitarbeiterrabatte und Sonderaktionen innerhalb der RHG-Gruppe
• Kostenlose Mahlzeiten und Parkmöglichkeiten während der Arbeitszeit
• Ermäßigte Verpflegung im Hotelrestaurant für Mitarbeitende
• Vielfältige Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe
• Freier Zugang zur Radisson Academy für Weiterbildungen und Trainings
• Dienstkleidung inklusive Reinigung (Mietwäsche-Service)

Interessiert?
Wenn Sie Lust haben, gemeinsam großartige Gästeerlebnisse zu schaffen,
freue ich mich auf Ihre Bewerbung per Mail an:

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 33.000,00€ ,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Essenszuschuss
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

• Front Office: 4 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)
• Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort