Geschäftsführer (m/w/d) Notruf Service Leitstelle

WISAG Meinhard

Stellenbeschreibung:

Willkommen bei der WISAG, einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der WISAG Sicherheit & Service konzentrieren wir uns auf Sicherheitsdienstleistungen und Sicherheitstechnik in den Bereichen Industrie, Banken, Verwaltung, öffentliche Institutionen sowie im privaten Umfeld. Mit rund 5.700 Mitarbeitenden gewährleisten wir Werk- und Objektschutz, Revierbewachung, Alarmservice und Notrufzentrale. Darüber hinaus bieten wir Sicherheitsanalysen und -beratung, Planung und Installation sicherheitstechnischer Anlagen sowie Reception-, Veranstaltungs- und Rezeptions-/Poststellendienste und Fahrgastbetreuung. Mehr über die WISAG erfahren Sie auf unserer Webseite.

Was wir bieten

Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
Eine attraktive Vergütung
Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
Gezielte Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein angenehmes Betriebsklima und ein engagiertes Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut
Die Sicherheit eines großen Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit
Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung – z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote

Ihre Aufgaben bei uns

Gesamtverantwortung für die strategische, operative und wirtschaftliche Führung des Notruf- und Service Centers
Sicherstellung eines norm- und zertifizierungskonformen 24/7-Leitstellenbetriebs
Verantwortung für Qualität, Verfügbarkeit und Sicherheit aller Leitstellenprozesse
Ausbau, Pflege und Steuerung strategischer Kundenbeziehungen sowie Führung geschäftskritischer Vertrags- und Vertriebsverhandlungen
Analyse von Markt- und Branchenentwicklungen im NSL- und Sicherheitsumfeld sowie Ableitung geeigneter strategischer Maßnahmen
Fachliche und disziplinarische Führung zentraler Funktionen und Führungskräfte einschließlich Auswahl, Entwicklung und Nachfolgeplanung
Operative Steuerung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Abläufen und Organisationsstrukturen im Verantwortungsbereich
Budget-, Ergebnis- und Investitionsverantwortung
Steuerung von Audits, Zertifizierungen und Behördenkontakten

Damit begeistern Sie uns

Mehrjährige nachweisbare Führungs- und Managementerfahrung im Bereich Notruf- und Serviceleitstellen
Fundierte Kenntnisse der relevanten Normen, Richtlinien und Zertifizierungen
Erfahrung in der Verantwortung für einen 24/7-Betrieb mit kritischen Dienstleistungen
Ausgeprägte betriebswirtschaftliche Kompetenz und Erfahrung in Ergebnis- und Budgetverantwortung
Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke sowie ein souveränes Auftreten
Unternehmerisches Denken, Entscheidungsfreude und hohe Belastbarkeit
Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung