Group Head Client Service

Agency :

Job Description :

Willkommen bei Forward – Part of the Havas Media Network.

Forward ist unsere Agentur, die außergewöhnliche Mediaerlebnisse für die Welt des Luxus schafft.

An unseren Standorten in Düsseldorf und Frankfurt am Main vereinen wir das Know-how von über 500 Media-Experten. Mit ihnen decken wir alle Bereiche der modernen Kommunikation ab und bieten integrierte Lösungen aus einer Hand an. Das umfasst alle klassischen Medien, Social Media, Programmatic Media, Search, Performance, E-Commerce, Kreation sowie Lösungen rund um Data Intelligence, AdTech, Consumer Insights, Modelling und die Umsetzung von maßgeschneiderten Forschungsprojekten.

Bei Forward arbeiten wir mit Beratungs- und Datenteams zusammen und berücksichtigen dabei die spezifischen Herausforderungen der Luxusbranche in Bezug auf Image, Affinitäts-Targeting und Markensicherheit im Luxussegment.

Kurzum: Mit unserem Luxury Hub haben wir ein einzigartiges Kompetenzzentrum für zukunftsweisende Luxuskommunikation.

Werde Teil unseres Teams als:

Group Head Client Service (all gender) - Luxury Hub
Standorte: Frankfurt oder Düsseldorf.

Wie sieht dein Aufgabengebiet aus?

• Du übernimmst die Führung und bist Mentor für ein Team von Regular und Junior Consultants - Du entwickelst sie weiter und motivierst sie
• Du bist verantwortlich für die Strategieentwicklung und Konzeption der Kommunikationsmaßnahmen eines namhaften Key Accounts
• Du entwickelst Mediastrategien zusammen mit deinen Kollegen in der Beratung und den Spezialisten-Teams und sorgst für eine reibungslose Integration aller Disziplinen
• Für deinen Kunden bist du der Ansprechpartner in allen Fragen rund um die Mediastrategie, du lieferst eine 360-Grad Mediaempfehlung und stellst die Umsetzung des Leistungsumfangs sicher
• Du arbeitest eigenverantwortlich und eng mit dem Kunden sowie den angeschlossenen Agenturen
• Dabei schaust du kontinuierlich auf die Needs unserer Kunden und hast im Blick, welche Produkte unseres Portfolios unserem Kunden noch nützlich sein könnten und pitcht diese beim Kunden
• Du arbeitest aktiv an New Business Pitches mit

Welches Skill-Set bringst du mit?

• Du verfügst über mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in der Mediaberatung/ Account Management auf Agenturseite
• Über die Jahre hast du dir ein umfassendes Media-, Marketing- und Kommunikations-Know How über alle Kanäle hinweg aufgebaut
• Du kennst dich bestens mit der Erstellung einer Mediastrategie aus
• Du bringst erste Führungserfahrung mit
• Deine Kenntnisse über die Research- und Analysetools sind solide, Du übersetzt die gewonnenen Erkenntnisse in deine Handlungsempfehlung
• Du kannst auch unter Druck und mit straffen Deadlines vorausschauend arbeiten und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit
• Du bist ein Kommunikationsprofi und hast viel Präsentationserfahrung
• Du kannst souverän auf Englisch und Deutsch mit unseren Kunden kommunizieren

Wie arbeiten wir?

• Hybrid:  Wir bieten beides, eine gute Work-Life Balance und eine tolle Arbeitsatmosphäre im Büro. Du kannst bis zu 50% deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
• Workation:  Bis zu 6 Wochen pro Jahr kannst du aus dem Ausland arbeiten, dabei auch gerne in unseren Offices.
• Sabbaticals:  Zeit für dich und deine Träume, Sabbaticals sind bei uns natürlich möglich.
• Deine Fokuszeit:  12-14 Uhr ist bei uns Fokuszeit. Für die ganze Agentur gilt: keine Calls und keine turnusmäßigen Meetings.
• Gestalte mit:  Wir sind noch lange nicht perfekt und freuen uns, wenn du deine Ideen einbringst und aktiv Themen angehst und Prozesse mitgestaltest.

Welche Benefits bieten wir dir?

• Bleib fit:  Für 10€ im Monat bekommst du bei uns die volle Fitness First Mitgliedschaft.
• Sei mobil:  Du kannst dir bei unserem Partner BusinessBike ein Fahrrad leasen, aber auch die öffentlichen Verkehrsmittel mit einem Deutschlandticket nutzen.
• Hab Spaß:  Unser Motivations-Team sorgt jedes Jahr für unvergessliche Momente, ob beim TGIF, der Weihnachtsfeier oder dem Sommerfest.
• Komm weiter:  Wir gestalten mit dir einen individuellen Entwicklungsplan, du bekommst regelmäßige Feedbacks und Weiterbildungen, die genau zu dir passen. Außerdem hast du Zugang zu unserer Havas University mit über 200 Trainings und Workshops.
• Sorge vor:  Deine betriebliche Altersvorsorge unterstützen wir mit bis zu 60€ im Monat.

#LI-MQ1

Contract Type :

Here at Havas across the group we pride ourselves on being committed to offering equal opportunities to all potential employees and have zero tolerance for discrimination. We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual's ability to perform their job.