Head of Service Development & Innovation (m/w/d)

Ein führender Spezialist für technische Dienstleistungen sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die die Gesamtverantwortung für technische Field-Service-Leistungen übernimmt. Das Unternehmen bietet seit vielen Jahren maßgeschneiderte, technische Lösungen in verschiedenen Branchen an.

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Head of Service Development & Innovation (m/w/d)

Die Position fokussiert sich auf die Neuentwicklung und innovative Weiterentwicklung technischer Servicedienstleistungen. Im Zentrum stehen die Verbindung operativer Exzellenz mit einer effizienten wirtschaftlichen Steuerung sowie der Aufbau eines zukunftsorientierten Serviceportfolios. Damit umfasst die Rolle die strategische und operative Gesamtverantwortung und vereint technische Anforderungen mit betriebswirtschaftlichen Zielsetzungen.

Deine Aufgaben Entwicklung und Ausbau eines innovativen technischen Serviceportfolios als zentraler Schwerpunkt der Rolle Identifikation neuer Servicepotenziale sowie Konzeption und Umsetzung moderner technischer Servicelösungen Konzeption und Einführung moderner Serviceprodukte Analyse bestehender Prozesse zur Ermittlung von Optimierungs- und Digitalisierungschancen Steuerung und Umsetzung von Entwicklungsprojekten für neue technische Serviceangebote Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und Trendanalysen zur Weiterentwicklung des Serviceportfolios Enge Zusammenarbeit mit Technik, Vertrieb, Produktmanagement und externen Partnern Entwicklung skalierbarer, wirtschaftlich tragfähiger Servicekonzepte Koordination von Pilotprojekten und Sicherstellung einer erfolgreichen Implementierung im operativen Betrieb Sicherstellung einer hohen technischen Servicequalität und kontinuierlichen Verbesserung des Angebotsportfolios Förderung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit durch passgenaue Serviceentwicklungen

Dein Profil Technische Ausbildung oder Studium (Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar), gerne mit einer betriebswirtschaftlichen Zusatzausbildung oder entsprechender Erfahrung Führungserfahrung in technischen Service oder Operations Erfahrung in der Produktentwicklung von technischen Servicedienstleistungen Hohe Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz auf Management- und Kundenseite Fließendes Deutsch sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse Zertifizierungen wie PMP oder PRINCE2 sind ein Plus

Das erwartet Dich Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Jahresurlaub Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in spannenden Projekten rund um das Thema Infrastruktur Ein motiviertes, kollegiales Team mit flachen Hierarchien und einem modernen Büro in Hamburg Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Attraktive Zusatzleistungen z. B. Jobticket, betriebliche Altersvorsorge uvm.

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Adecco Personaldienstleistungen GmbH Herr Timon Luft Am Sandtorpark 6 20457 Hamburg