Implementation Specialist

Stellenbeschreibung:

Der Implementierungsspezialist leitet Kunden durch die vollständige Implementierung von Elfsquad CPQ.
Er führt Onboarding-Sessions und Workshops durch (online & on-site).
Er ist der Hauptkontaktmann während der Implementierung.
Er sorgt dafür, dass Implementierungsprojekte auf Kurs bleiben, in Zusammenarbeit mit dem Projektmanager.
Er bietet hands-on-Unterstützung und Echtzeit-Problembehandlung.
Er identifiziert Risiken oder Engpässe frühzeitig und hilft bei ihrer Lösung.
Er arbeitet eng mit den Teams für Kundenerfahrung, Produkt und Engineering zusammen.
Er leitet Implementierungsmeetings, verfolgt den Fortschritt und verwaltet Erwartungen.
Er übersetzt Kundenbedürfnisse in klare Konfiguration und Einstellungen.
Er teilt Feedback und Verbesserungsideen, um unser Produkt kontinuierlich zu verbessern.

Der Implementierungsspezialist sollte eine hands-on, proaktive Einstellung haben.
Er sollte sich gerne mit anderen helfen und erfolgreich sein.
Er sollte komplexes Know-how in klare, praktische Lösungen übersetzen können.
Er sollte sich wohlfühlen, wenn er mit Software, Systemen und Daten arbeitet.
Er sollte sich klar mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern verständigen können.
Er sollte sich in einem schnellen, technologiegetriebenen Umfeld wohl fühlen.
Er sollte Erfahrung mit ERP, CRM oder ähnlichen Geschäfts-Systemen haben.
Er sollte in der Vergangenheit Kundenfacing-Rollen in SaaS oder Tech gehabt haben.
Er sollte eine starke Kommunikationsfähigkeit und Präsentationsfähigkeit haben.

Wir glauben, dass großartige Ergebnisse von Menschen kommen, die sich vertraut, unterstützt und für ihr Bestes eingesetzt fühlen. Deshalb bieten wir Vorteile, die sinnvoll und praktisch sind, für das echte Leben.
Lohn – basierend auf Erfahrung und Branchenwissen.
Tools – MacBook bereitgestellt, von Anfang an, und ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz.
Mobilität – Reisekostenersatz.
Hybrides Arbeitsmodell – Sie können von unseren Büros in den Niederlanden, Polen oder Deutschland arbeiten. Arbeit von zu Hause – mit Vollzeitposition erhalten Sie einen Tag, um von zu Hause aus zu arbeiten.
Vierteljährliche Treffen – wir treffen uns alle Vierteljahr für Alignment, Zusammenarbeit und Teambuilding, jedes Mal in einer anderen Stadt.
Jährliche Reise ins Ausland – wir wählen jedes Jahr ein Land aus, um es gemeinsam zu erkunden. Wir reflektieren über das vergangene Jahr und planen für das kommende Jahr.

NOTE / HINWEIS: