Internal Sales Managerin / Manager im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Internal Sales Managerin / Manager im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Arbeitgeber: Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Mission

IT.NRW hat einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als Internal Sales Managerin/Manager (m/w/d) arbeiten Sie an der Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden. Sie sind zuständig für die kaufmännische und vertragliche Leistungsbeziehung.

Aufgaben

• Sie sind Ansprechperson für Ihre Kundinnen und Kunden (Schwerpunkt Landesverwaltung NRW) und betreuen diese in einem interdisziplinären Team.
• Sie verantworten mit unterschiedlichen Schwerpunkten alle kaufmännischen und (vor-) vertraglichen Belange sowie die vertraglichen Leistungsbeziehungen (Angebot, Nachverhandlung, Rechnungsstellung, Kündigung, Auftragsverarbeitungsvertrag etc.).
• Sie begleiten die Umsetzung der jeweiligen Vertriebsprozesse in einem ERP-System (SAP-SD) und weiteren vertriebsbezogenen Systemen.
• Sie erstellen vertriebliche Berichte für Ihre Kundinnen und Kunden.
• Sie wirken bei der Weiterentwicklung Ihres Arbeitsbereichs aktiv mit.
• Sie arbeiten kollegial mit weiteren Bereichen des Hauses zusammen und begleiten Kundentermine.

Profil – Was Sie mitbringen

• Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungswissenschaften/Public Management oder ein vergleichbares Studium mit dem Schwerpunkt Vertrieb, Marketing oder Kommunikation;
• Alternativ zum Studium: vergleichbare Qualifikation auf DQR6-Niveau (z. B. Abschluss als staatlich anerkannte/r Betriebswirt/in / IHK Fachwirt/in);
• IT‑Affinität und Interesse an Fragestellungen der Digitalisierung und Informationstechnik;
• Präsentations- und Moderationskompetenz;
• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift;
• Wünschenswert: Know‑how im kaufmännischen Bereich, in Prozessen der Angebotserstellung oder in der Kundenbetreuung bzw. im vertrieblichen Umfeld;
• Grundlegende Erfahrung in ERP‑Software (z. B. SAP);
• Zertifizierungen/Erfahrungen im Projektmanagement (z. B. PRINCE2), im IT‑Service Management (z. B. ITIL) oder in agilen Methoden (z. B. Scrum, Kanban, Design Thinking).

Persönlichkeit

• Teamgeist, offen im Umgang mit Veränderungen;
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung;
• Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise.

Benefits

• Gute Work‑Life‑Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z. B. bis zu 80 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit);
• Gute Entwicklungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten;
• Betriebliche Altersvorsorge;
• Betriebliches Gesundheitsmanagement;
• Ein offenes Arbeitsklima;
• Kantine sowie kostenfreie Parkplätze.

Bewerbung

Die Bewerbungsschluss ist der 29. 03. 2026.

Zu Ihrer vollständigen Bewerbung gehören folgende Unterlagen:

• Lebenslauf;
• Anstatt eines Anschreibens beantworten Sie uns bitte folgende Fragen im Bewerbungsportal:
• Wie leben Sie Kundenorientierung in ihrem beruflichen Alltag?

Wir leben Vielfalt. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen Frauen nach Maßgabe des LGG NRW in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sowie gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des § 2 SGB IX sind ausdrücklich erwünscht. Wir bekennen uns ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente – ungeachtet von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität. Deshalb hat IT.NRW die Charta der Vielfalt unterzeichnet:

Weitere Informationen

Der Bewerbungsprozess erfolgt ausschließlich über unser Bewerbungsportal. Nach dem Absenden Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Anschließend prüfen wir Ihre Unterlagen und geben Ihnen nach Ablauf der Bewerbungsfrist eine Rückmeldung. Das Kennenlernen findet überwiegend per Videokonferenz statt. Das weitere Vorgehen besprechen wir dann gemeinsam.