International Customer Success & Key Account Support (m/w/d)

Prozesse im Griff und die Kunden im Fokus? Werden Sie das internationale Aushängeschild unserer Medizintechnik!

Sie behalten auch dann einen kühlen Kopf, wenn es international wird? Sie lieben es, Dinge zu organisieren und Kunden kompetent zu betreuen? Dann machen Sie bei uns den Unterschied!

Position Details

• Beginn: ab sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort: Neuhausen
• Vertragsart: Vollzeit
• Karrierelevel: Berufserfahrene

Responsibilities

• Sie verantworten die Betreuung unserer internationalen Kunden sowie Key Accounts und sind erste Anlaufstelle für alle relevanten Anliegen.
• Sie erstellen Angebote und begleiten den gesamten Auftragsprozess bis zur termingerechten Umsetzung.
• Sie steuern und koordinieren Kundenanfragen im internationalen Umfeld und behalten dabei jederzeit den Überblick.
• Sie erkennen Optimierungspotenziale in der Zusammenarbeit mit Kunden und bringen diese aktiv ein.
• Sie überwachen Lieferantenbestellungen sowie Reparaturaufträge und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
• Sie unterstützen bei Bedarf im Bereich Export, insbesondere bei der Erstellung von Zoll- und Begleitdokumenten.
• Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Auftrag, Versand und Qualitätssicherung und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Sie übernehmen administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. im Bereich Industrie, Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Spedition/Logistik)
• Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Medizintechnik.
• Gute Englischkenntnisse sind für den internationalen Kontakt Voraussetzung (weitere Sprachen sind ein tolles Plus!).
• Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise Majesty (von Vorteil).

Benefits

• Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung + Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage & flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Zusätzliche Bonuszahlungen & Prämien
• Hausinterner Physio-Service & Krankenzusatzversicherung
• Kindergartenzuschuss zur Entlastung von Familien
• Jobrad & kostenlose Arbeitskleidung
• Betriebliche Altersversorgung & VWL
• Intensive Einarbeitung & kostenlose Heißgetränke

About the Company

Als renommiertes Unternehmen für hochwertige mikrochirurgische Instrumente bietet Ihnen die Denzel Medical GmbH & Co. KG nicht nur einen extrem sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein Umfeld, in dem Ihre Arbeit wirklich geschätzt wird.