IT-Administrator für 1st & 2nd Level Support

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator für 1st & 2nd Level Support

Aufgaben:

• Hauptverantwortliche Betreuung unserer eingesetzten UEM-Lösung baramundi
• Erstansprechpartner für IT-Kundenanfragen und Störungsmeldungen
• Erfassung, Dokumentation und Bewertung von klassischen IT-Anfragen und Störungen via Ticketsystem (Halo ITSM)
• Installation, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen in Windows-Umgebungen (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Cloudtelefonie)
• Remote Support via TeamViewer und VNC
• Zuständig für den Onsite Support unserer Mitarbeiter in den 21 Standorten, sowie die Anlage und Pflege von Nutzerdaten
• Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemkaufmann, Fachinformatik Systemintegration, Informatikkaufmann oder ähnliche Qualifikationen
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich 1 st & 2 nd Level Support
• Gute Kenntnisse in der Administration, Installation und Konfiguration von Windows Clients (Notebooks, PC`s, Thin Clients)
• Sicherer Umgang mit einem UEM bzw. MDM-System, vorzugsweise mit baramundi
• Kenntnisse im Bereich Windows Server 2012 – Windows Server 2022
• Erfahrung im Bereich von Citrix (Workspace)
• Gefestigter Umgang in der Administration von M365 Umgebungen (Exchange Online, Intune, Azure, Teams, SharePoint, OneDrive, Office365)
• Sicherer Umgang mit einem Ticketsystem, vorzugsweise Halo ITSM
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Führerschein Klasse B

Miteinander - Unser Angebot

• Enge Zusammenarbeit in nettem, aufgeschlossenem Team
• Unterstützung bei technischen Fragestellungen durch die hagebau IT
• Sehr gute Teamatmosphäre mit gemeinsamen Zielen
• Familienunternehmen mit wertschätzendem Umgang und kurzen Entscheidungswegen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Firmenrad über bikeleasing
• attraktive Mitarbeiterrabatte
• Umfangreiche Versicherungsangebote und Benefits über die hagebau-Kooperation
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Mitgestaltung des Unternehmens
• Zielführende Einarbeitung für die neue Aufgabenstellung