IT Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)

Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbHKarlsdorf

Stellenbeschreibung:

ICH BEHALTE DEN DURCHBLICK

WIR DEN WEITBLICK

#WORKTOGETHER

WIR SUCHEN

IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d)

Haben Sie schon mal vom Begriff IT-Alltag gehört? Wir auch nicht. Denn sowas wie einen langweiligen IT-Alltag gibt es nicht. Ganz besonders nicht bei uns in der Abteilung IT Operations. Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es.

DAS MACHT IHNEN SPASS

Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem
Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen
Verwaltung, Konfiguration und Installation von u. a. Staplerterminals, Handscanner und Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten
Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den Unternehmensstandards
Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen
Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen

DAS BRINGEN SIE MIT

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Min. 3 Jahre Berufserfahrung in relevanter Position
Umfangreiche Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Produkten (Windows 11, Office 365 etc.) sowie im Umgang mit Microsoft Active Directory
Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools (z. B. Matrix42 Digital Workspace Management) wünschenswert
Reisebereitschaft in Höhe von ca. 20% für die Betreuung weiterer Standorte
Bereitschaft zu Rufbereitschaften außerhalb der Kernarbeitszeiten und am Wochenende
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und grundlegende Englischkenntnisse zur Verständigung am Telefon
Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

DAS BIETEN WIR IHNEN

Home Office & flexible Arbeitszeiten
Work-Life-Balance
Obst, Kaffee und Getränke
Aufgeschlossene Teams
JobRad, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Und viele weitere Benefits warten auf Sie!

WISSENSWERTES UND KONTAKT

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit frühestmöglichem Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung! Sie wollen lieber in Teilzeit arbeiten? Wir bieten unterschiedliche Teilzeitmodelle und/oder Job-Sharing-Optionen, speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, an. Zögern Sie nicht, uns darauf anzusprechen.