IT Mitarbeiter Support Service Desk

IT-Systemhaus der Bundesagentur für ArbeitDortmund

Stellenbeschreibung:

Stellendetails zu: IT Mitarbeiter Support Service Desk

IT Mitarbeiter Support Service Desk – Arbeit bei puro Personaldienstleistung GmbH.

Angebotsart: Arbeit

Stellen-ID: 80573-MM

Standort: Dortmund, Bochum

Anstellungsart: Teilzeit – flexibel, Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: IT Mitarbeiter Support Service Desk (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Bringen Sie bei IT Störungen nicht nur Geduld, sondern auch die entscheidende Lösung für die Anwender mit? Sie sind die erste Anlaufstelle im First Level Support und bearbeiten eigenständig eingehende technische Anfragen der Kunden in Dortmund oder Bochum. Der Fokus liegt auf der Betreuung von Geschäftskunden, die ihre IT in verlässliche und professionelle Hände geben. Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Verantwortlichkeiten

Agieren als erste Anlaufstelle im IT Service Desk für den 1st Level Support
Entnehmen und professionell bearbeiten telefonischer Anfragen und Störungsmeldungen
Analysieren der bestehenden IT Infrastruktur und Unterstützung bei der Erkennung und Realisierung von Optimierungspotenzialen

Qualifikationen

Abgeschlossene IT Ausbildung oder abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines verwandten Fachs/gleichwertige Qualifikation
Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen wie Active Directory, Exchange, Teams, SharePoint oder O365
Erste praktische Erfahrung, gesammelt im IT Helpdesk oder Service Desk
Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse

Benefits

Attraktives Gehaltspaket
Möglichkeit auf Teilzeit
30 Tage Urlaub (nach Übernahme)
Modern Workplace, ausgestattet mit neuester Technik
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und diverse Herstellerzertifizierungen
Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
Eine familienfreundliche Unternehmenskultur
Zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei Partnerunternehmen