IT Onsite Support (all genders)

Wir suchen Dich als ausgebildeten Fachinformatiker (all genders), der sich als Ansprechpartner (all genders) bei unseren Kunden in und um Berlin um die Anliegen und IT-Probleme der User kümmert.

Deine Aufgaben sind insbesondere:

• Die Durchführung der Onsite-Installation und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehörigen Peripheriegeräten vor Ort
• Du kümmerst dich um die Analyse und die Lösung von Störungen im Bereich Microsoft Windows, Desktop, Notebooks, Drucker und Netzwerk direkt beim Kunden
• Du bearbeitest und dokumentierst die eingehenden Tickets in Ticketsystemen
• Du verantwortest die Einrichtung der Arbeitsplätze (Aufbau und Abbau) und diverser Client-Arbeitsplätze
• Die Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System, Notebook und Handy fällt ebenso in deinen Aufgabenbereich wie die Daten- und Profilsicherung der User

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (all genders) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT Support
• Du hast dir in der Vergangenheit gute Kenntnisse in den Bereichen Standardsoftware, Betriebssystemen und Anwendungs- und Betriebssystembereitstellung angeeignet
• Du kennst dich im Support von Windows Active Directory, Windows-Domänenumgebungen und Berechtigungsvergabe gut aus und auch das Troubleshooting von Desktops/ Notebooks, Druckern und Mobile Devices ist für Dich kein Fremdwort
• Technische Fragestellungen bereiten Dir Freude und Du bleibst hartnäckig bis zur Lösungsfindung
• Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben
• Du verfügst über eine gültige Fahrerlaubnis (Führerschein Klasse B)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

• Deine Einarbeitung ist individuell und persönlich und mit einem hilfsbereiten Paten
• Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
• Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
• Du erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
• Wir fördern Work-Life Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice oder mobil zu arbeiten
• JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch „Corporate Benefits“
• Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen und einer aktuellen IT-Ausstattung inkl. Mobiltelefon
• Für Deine Aufgabe stellen wir dir selbstverständlich ein Poolfahrzeug
• Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
• Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
• Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! Wir haben Standorte in ganz Deutschland!