IT-Produktionssteuerung (m/w/d)

Eine Position, die Dich begeistert

• Du übernimmst die operative Verantwortung für das Incident-, Problem- und Change Management
• Du überwachst, steuerst und verbesserst kontinuierlich diese Prozesse, um einen effizienten IT-Betrieb mit minimalen Auswirkungen sicherzustellen
• Du bist zuständig für das Applikationsmanagement der Prozesswerkzeuge, insbesondere ServiceNow ITSM
• Du organisierst die notwendigen Gremien, wie zum Beispiel das CAB oder das Service Board
• Du koordinierst unsere Provider und Fachabteilungen und berichtest bei Großstörungen
• Du begleitest interne und externe Prüfungen

Ein Profil, das uns überzeugt

• Du hast ein Studium im Bereich Informatik oder eine Ausbildung zur/m Informatikkauffrau/-mann erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in IT-Service-Prozessen nach ITIL, insbesondere im Change Management
• Du hast umfassende Erfahrung mit ITSM-Werkzeugen, wie zum Beispiel ServiceNow
• Du kennst Dich gut mit den MS Office-Anwendungen Access, Excel, PowerPoint und Word aus
• Du arbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst und legst großen Wert auf Qualität
• Du bist ein Teamplayer:in mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein Arbeitsumfeld, das Dich motiviert

• Die Zukunft und die Kultur unserer Bank nachhaltig mitgestalten
  
• Ein Standort in zentraler Lage
  
• Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
  
• Persönliche Qualifizierung und Weiterentwicklung
  

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Besetzungsbeginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ansprechpartner:in: Linda Müller  

Kontaktdaten: LINDA..DE 

Stellenkennung: 5656