IT Service & Application Support Specialist (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

DER KURIER Neuenstein (Hessen) – Bike Leasing. Vollzeit, Unbefristet, Ab sofort. Standort Neuenstein (Osthessen).

Du sorgst dafür, dass Systeme nicht nur laufen, sondern wirklich performen? Dann werde Teil unseres 4 Personen starken Teams am Standort Neuenstein (Osthessen) und halte mit deinem Know-how unsere IT-Landschaft stabil, effizient und zukunftsfähig. Bei uns übernimmst du Verantwortung, gestaltest aktiv mit und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Technik und Menschen.

Deine Arbeitszeiten: Montag bis Freitag in wechselnden Schichten von 07:30 Uhr – 16:00 Uhr und 09:30 Uhr – 18:00 Uhr.

Responsibilities

1st & 2nd Level Support für Mitarbeitende, Partner und Kunden (Windows, Office, Anwendungssoftware, betriebseigene TMS Software)
Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen inkl. Benutzerprofile, Postfächer und Anwenderschulungen
Ansprechpartner für Störungen in Serversystemen (Windows & Linux) in virtuellen Umgebungen
Monitoring und Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs (Windows & Linux Server) mithilfe von Tools wie Grafana, Zabbix, Elastic
Datenabfragen und -updates via SQL (CRUD, MariaDB-Datenbanken)
Optimierung von IT-Prozessen sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder Studium im IT-Bereich – Quereinsteiger (w/m/d) mit relevanter, nachweisbarer Berufserfahrung willkommen
Mehrjährige Erfahrung im Support (idealerweise 2nd Level) oder in der Systemadministration
Sehr gute Kenntnisse in Windows, Netzwerken, Webanwendungen und REST-Services, gute Kenntnisse in Monitoring-Tools, SQL/Datenbanken (MySQL/MariaDB), Linux sowie idealerweise Atlassian-Tools (Jira, Confluence)
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie Erfahrung in Fehleranalyse und Problemlösung
Kommunikationsstärke, Eigenständigkeit und Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Themen