IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support (m/w/d)

IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support (m/w/d)

Arbeitgeber: apetito AG

Arbeitsort: Rheine

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Stellenbeschreibung

Teil von apetito zu sein heißt, langfristig zu denken und Verantwortung zu übernehmen. Als Familienunternehmen verfolgen wir mit unseren knapp 5.000 Mitarbeitenden seit 1958 ein Ziel: gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafür brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns kannst Du Deine persönlichen Stärken einbringen. Hier gibt‘s keinen Futterneid, versprochen – dafür aber jede Menge Miteinander. Job‑Sicherheit inklusive!

Werde Teil unseres Teams als IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support (m/w/d) unbefristet am Standort Rheine. Darauf kannst Du Dich freuen:

Aufgaben

• Du bist AnsprechpartnerIn und Single‑Point‑of‑contact (Spoc) für jegliche IT‑Anfragen an unserer internen IT‑Hotline und erarbeitest selbstständig Lösungen zu auftretenden Störungen an den IT‑Systemen (Troubleshooting 1st und 2nd Level).
• Bearbeitung eingehender Tickets mit Blick auf deren Kategorisierung und Priorität auf Basis der Service Level Agreements für den 1st und 2nd Level.
• Konfiguration / Installation von IT‑Equipment sowie die Einweisung und den damit verbundenen Support für die Anwender.
• Unterstützung des Applikationssupports für das 1st Level.
• Administration der Microsoft Systeme (Active Directory, Office 365 …).

Das bieten wir Dir

Herausforderungen & Perspektiven: Als krisensicheres Unternehmen und Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung kannst Du Dich bei apetito auch mit langfristiger Perspektive weiterentwickeln. Dabei bildet unsere apetito‑Kultur einen Rahmen, in dem Du Dich wohlfühlen kannst: Jeder grüßt jeden, Türen werden aufgehalten, der Umgang miteinander ist offen, ehrlich und herzlich.

Eine faire Vergütung und ein volles 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) sowie ein Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €.

Vermögenswirksame Leistungen, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge und das Fahrrad‑Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu.

Flexible Arbeitszeiten, ein hybrides Arbeitsmodell oder eine Anstellung komplett Remote.

Weitere Benefits: Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss von 2,65 €, kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge, Corporate Benefits Programm mit vielen Rabatten, Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf (Kinderbetreuung in den Ferien, Unterstützung in Pflegesituationen).

Das ist Dein Erfolgsrezept

Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit einer ausgeprägten Konfliktfähigkeit und verlierst auch während der Bearbeitung mehrerer Anfragen nie den notwendigen Überblick. Darüber hinaus bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld sowie idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Routinierter Umgang mit Windows, den MS‑Office Produkten sowie idealerweise Active Directory.
• Zuverlässigkeit und eine eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, da ein sehr enger Kontakt mit den Endanwendern stattfinden und ebenso gute Englischkenntnisse.

Über den "Jetzt bewerben"‑Button kann mit wenigen Klicks eine Bewerbung online oder per WhatsApp eingereicht werden! Wir sind ein nachhaltig zertifiziertes Unternehmen. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – alle sind bei uns willkommen! Darüber hinaus setzen wir uns für flexible Arbeitszeitmodelle ein – auch für individuelle Lösungen sind wir offen.

Ansprechpartner bei Fragen:
Christopher Heidemann