IT Service Engineer (m/w/d) [Kziff. SG8734]

Overview

Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&WCONSOLIDATIONGmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.

Responsibilities

• Installation und Austausch von Standardhardware (PCs, Notebooks, Tablets, Telefone)
• Softwareinstallation und Updates (Image- und Einzelplatzversionen)
• Verwaltung und Anpassung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Betreuung von UCC-Hardware (CISCO IP-Telefone, iPhones, DECT, Jabber)
• Bereitstellung und Verwaltung von SIM-Karten und Kunden-Apps
• Abwicklung von Reparaturen für mobile Endgeräte (iPad, iPhone, Android)
• Pflege von Asset-Daten bei Geräte- und Zubehörwechsel
• Verwaltung der Leasing-Hardware und Lagerbestände
• Unterstützung bei Büroumzügen in Abstimmung mit der Umzugsabteilung
• Koordination und Überwachung externer Techniker für Reparaturen
• Bearbeitung, Priorisierung und Analyse von Tickets (Incident/Change)
• Eigenständige Fehlerbehebung sowie Durchführung von Änderungen
• Remote Support für Endanwender

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
• Erfahrung mit MS Active Directory und Netzwerkinfrastrukturen
• Gute Kenntnisse im Client-Hardware-Bereich (HP, Lenovo etc.)
• Freundliches und professionelles Auftreten beim Kunden
• Selbstständige, zuverlässige und prozessorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Führerschein der Klasse 3/B
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift

Benefits

• Praxisnahe Einarbeitung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme direkt nach der Probezeit
• übertariflicher Urlaubsanspruch
• Sportzuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Mentoring- und Coachingangebote
• Team- und Firmenevents