IT-Specialist / Fachinformatiker (m/w/d) Anwendungsadministration Helpdesk Kundensupport d.velop documents

Stellenbeschreibung:

Die Transferdata GmbH – Der Spezialist, wenn es um Digitalisierung geht. Wir unterstützen Unternehmen und Organisationen in der Digitalisierung von Dokumenten und der Erfassung von Metadaten. Unsere Mission ist es, unseren Kunden das Leben leichter zu machen. Von der Transportlogistik über das Scannen bis hin zur Indexierung und schlussendlich der Systemintegration: Bei uns kommt alles aus einer Hand. Da wir stetig wachsen, erfordert dies personelle Verstärkungen im Team. Also wachse mit uns und starten deine Karriere bei der Transferdata GmbH

Wir suchen dich als IT-Specialist | Fachinformatiker (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (min. 30 Std.) am Standort in Eching bei München.

Aufgaben

Support für unsere Kunden rund um d.velop documents (1st- und 2nd-Level)
Beratung und Betreuung bei der Einführung und Optimierung von Dokumentenmanagementprozessen
Durchführung von Schulungen für Anwender*innen – online und vor Ort
Analyse und Lösung von Störungen und Anwenderproblemen
Dokumentation von Supportfällen und Erstellung hilfreicher Anleitungen
Enge Zusammenarbeit mit unserem technischen Team und unseren Kunden

Qualifikation

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatik o.Ä.
Interesse und idealerweise erste Erfahrung im Bereich Dokumentenmanagementsysteme (DMS) – bevorzugt d.velop
Technisches Verständnis und gute Problemlösefähigkeiten
Freude am Umgang mit Anwendern und der Vermittlung von Wissen
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift