IT Specialist Infrastructure & Service Management (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Diese Herausforderungen erwarten dich bei uns: Du bernimmst die Verantwortung f r die Steuerung und Optimierung von Hard- und Software-Assets, um einen effizienten Ressourceneinsatz sicherzustellen Du stellst die Qualit t der IT-Services im Asset-Bereich sicher und entwickelst diese kontinuierlich weiter Regelm ige Lizenzpr fungen und die Analyse sowie Optimierung der Lizenznutzung geh ren zu deinem Alltag Du koordinierst den gesamten Lizenzbeschaffungsprozess ber unser internes Beschaffungstool Du unterst tzt die Fachbereiche bei IT-Bestellungen und pr fst sowie genehmigst diese im Rahmen des Ordermanagements Du dokumentierst und entwickelst die Prozesse im Order- und Assetmanagement stetig weiter Du vertrittst die Interessen unseres Bereichs im Bestellprozess und arbeitest eng mit den IT-Serviceverantwortlichen zusammen Du treibst Change-Management-Aktivit ten voran und sorgst f r eine transparente Kommunikation Die Pflege und Aktualisierung der Genehmigungsmatrix liegt in deinem Verantwortungsbereich Du bringst dich aktiv in Service-Review-Meetings ein und unterst tzt im Incident-Management-Prozess Gemeinsam mit Dienstleistern optimierst du Prozesse zur Verbesserung der Servicebereitstellung Du berwachst die Leistungen unserer Servicepartner und stellst die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) sicher Du pr fst die Qualit t der erbrachten Leistungen und definierst KPIs zur Messung der Ergebnisse Du erstellst service-relevante Dokumente wie SLA, Support-Dokumentationen und Service-Anforderungsunterlagen Du pflegst und aktualisierst die Service-Dokumentation f r die dir zugeordneten Services Im Projektmanagement bernimmst du koordinierende Aufgaben im PMO und planst Projektschritte anhand einer Work-Breakdown-Structure (WBS) Der Einsatz von Projektmanagement-Methoden rundet dein Profil ab Das w nschen wir uns von dir: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) f r IT-System-Management / B romanagement oder Fachinformatiker (m/w/d) oder Bachelorstudium in relevantem Bereich Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift) Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur und Microsoft Erfahrung im IT Infrastruktur Servicemanagement (ITIL-Zertifizierung, Best Practices) Hohes Ma an Serviceorientierung, Selbstst ndigkeit und Leistungsbereitschaft Warum du zu uns kommen solltest: M glichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern zu entwickeln und einzubringen 13 Geh lter und Verm genswirksame Leistungen FlexWork- und Teilzeitoption Hervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate Benefits Fest- und Brauchtumstage