IT Support 1st & 2nd Level / IT Support Engineer (m/w/d) - im Bereich Medical

IT Support 1st & 2nd Level / IT Support Engineer (m/w/d) - im Bereich Medical

Die W&B GmbH ist seit 1995 am Markt und Ihr erfahrenes Systemhaus aus Lübeck . Unser Schwerpunkt liegt auf IT-Infrastrukturen für den Mittelstand . Dank der engen Zusammenarbeit mit kompetenten Partnern wie z. B. Fujitsu, Lenovo und Microsoft, und einer daraus resultierenden Auswahl von erstklassigen Produkten, hält W&B nicht nur Einzelprodukte bereit, sondern bietet Ihnen maßgeschneiderte IT-Lösungen und individuelle Gesamtkonzepte .

W&B Medical Service ist ein spezialisierter Geschäftsbereich der W&B GmbH und bietet seit 1995 IT-Dienstleistungen und Produkte für niedergelassene Ärzte. Als zertifizierter T2med-Partner und eines der größten IT-Systemhäuser im Norden stehen wir für zuverlässige IT-Lösungen, persönliche Betreuung und höchste Sicherheitsstandards im medizinischen Umfeld.

Deine Aufgaben

• Technischer Support für Arztpraxen im Bereich 1st & 2nd Level (telefonisch/remote)
• Fehleranalyse und -behebung bei IT-Systemen und Praxissoftware (insbesondere T2med)
• Einrichtung und Wartung von Hardware, Netzwerken und medizinischen Geräten
• Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Sicherheitskonzepten und Datenschutzrichtlinien
• Dokumentation im Ticketsystem und enge Zusammenarbeit mit dem technischen Außendienst
• Gelegentliche Übernahme von kleineren Außendiensteinsätzen vor Ort beim Kunden

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im technischen Support, idealerweise im medizinischen Umfeld.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Windows‑Domänen (Active Directory), Netzwerktechnik (VLAN, Firewall, Portweiterleitungen) und IT‑Sicherheit.
• Erfahrung mit macOS, Linux sowie Virtualisierung (Hyper‑V, Proxmox) von Vorteil.
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast bereits Erfahrung in der Dokumentation eines Ticketsystems.
• Du bist kommunikationsstark und in hohem Maße kundenorientiert, sowie ausgesprochen teamorientiert.
• Du zeichnest dich durch Dein Organisationstalent aus, Deine Arbeitsweise ist selbstständig und zielorientiert.
• Du scheust nicht davor zurück neue Systeme und Anwendungen kennenzulernen.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Das bieten wir

• Gesundheits‑Benefit‑System: Teilnahme an Programmen für Deine körperliche und mentale Gesundheit und ein Gesundheitsbudget i.H. von 900 EUR
• Zuschuss Energiekosten
• Überdurchschnittliche Bezahlung und attraktive Leistungsanreize
• Teamevents und eine starke Teamkultur: Wir schaffen regelmäßig Gelegenheiten für den Austausch und Spaß im Team
• Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld: In einem wachsenden Unternehmen mit über 1000 betreuten Kunden
• Modern Workplace: Open‑Space‑Konzept, ergonomische Arbeitsplätze, Multi‑Monitoring, Notebook, Smartphone
• Sehr gute Anbindung an die A1 sowie kostenlose Parkplätze
• Benefits: Jobrad, Sonderurlaubstage, Getränkeflat, Kickertisch, Tischtennisplatte und ein Garten mit Grillecke
• Onboarding: Du wirst vom ersten Tag an Teil des W&B‑Teams, erhältst einen Welcome‑Day und ein Mentor an Deiner Seite für Deinen individuellen Einarbeitungsplan
• Unternehmerischer Freiraum: Bei uns übernimmst Du Verantwortung und kannst Deine Ideen aktiv einbringen
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten regelmäßige Schulungen und Entwicklungsgespräche, um Deinen Karriereplan weiter voranzutreiben
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Deine Bewerbung bei uns

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Lade deine Bewerbungsunterlagen einfach über unser Karriereportal hoch – am besten mit deinem möglichen Starttermin und deiner Gehaltsvorstellung. Klicke dazu einfach auf den Button “Online bewerben”. Weitere Informationen findest du auf unserer Website.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Weitere Informationen

• Solltest Du weitere Fragen haben oder Informationen benötigen, melde Dich gerne per E‑Mail:
• Du hast Dich in dem Stellenangebot nicht wiedergefunden? Dann bewirb Dich doch einfach initiativ bei uns, lass Dir die Chance nicht entgehen ein passender Kandidat zu sein. Die Personalabteilung prüft Deine Voraussetzungen und gemeinsam besprecht ihr mögliche Perspektiven bei W&B.
• Schaue Dir auch gerne unsere Stimmen von Bewerbern und ehemaligen sowie aktuellen Mitarbeitern auf der Arbeitgeber‑Bewertungsplattform Kununu an: Kununu.

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