IT Support Administrator:in – Berlin

Responsibilities

• Ansprechpartner für IT-Fragen und Störungen inkl technische Analyse und Lösungsfindung bei IT-Störungen
• Priorisierung und Bearbeitung von Tickets (Incidents & Requests)
• Test und Optimierung von IT-Arbeitsgeräten und Arbeitsplatzsystemen (z.B. MobileIron, Azure AD, SCCM)
• IT Support Betreuung der deutschen Standorte inkl. Netzwerkthemen
• Umsetzung von IT-Ertüchtigungen und Infrastrukturmaßnahmen
• Wartung und Weiterentwicklung von IT-Support-Systemen
• Erstellung von Automatisierungsskripten

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker*in für Systemintegration)
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem größeren Unternehmen oder Konzernumfeld
• Erfahrung in der Betreuung von Netzwerken und entsprechender IT-Infrastruktur
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Azure AD, SCCM, Windows-Umgebungen)
• Erfahrung mit Mobile Device Management (z.B. MobileIron, Ivanti)
• Kenntnisse in der Skripterstellung (z.B. PowerShell) zur Automatisierung von Aufgaben