IT Support / Application Support (m/w/d) – 2nd / 3rd Level (Oracle / SQL)

IT Support / Application Support (m/w/d) – 2nd / 3rd Level (Oracle / SQL) - Burscheid

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT Support / Application Support (m/w/d) - 2nd / 3rd Level (Oracle / SQL) am Standort Burscheid.

Ihre Aufgaben

• Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für geschäftskritische Anwendungen und Systeme
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung komplexer Störungen und Fehlerbilder
• Arbeit mit Oracle-Datenbanken und SQL zur Fehleranalyse, Datenprüfung und Problemlösung (zwingend erforderlich)
• Unterstützung bei Incidents, Service Requests und Problem-Management-Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Infrastruktur und externen Dienstleistern
• Durchführung von Root‑Cause‑Analysen sowie Einleitung nachhaltiger Optimierungsmaßnahmen
• Dokumentation von Lösungen, Prozessen und technischen Zusammenhängen im Ticketsystem
• Mitwirkung bei Systemoptimierungen sowie Weiterentwicklung der Applikationslandschaft

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support von Anwendungen oder Systemen
• Kenntnisse in Oracle-Datenbanken und SQL (KO‑Kriterium)
• Gutes Verständnis für Datenbankstrukturen, Schnittstellen und Applikationsarchitekturen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Analytische Denkweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Unser Kunde bietet

• Eine anspruchsvolle Position im technischen Application Support
• Arbeit an komplexen Systemlandschaften mit direktem Einfluss auf Geschäftsprozesse
• Ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Strukturen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und langfristige Perspektiven
• Zusammenarbeit in einem erfahrenen und technisch versierten Team

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E‑Mail an:

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
+49 221   - 0