IT-Support / Helpdesk im Gesundheitswesen (all genders)

IT-Support / Helpdesk im Gesundheitswesen (all genders)

HBSN GmbH, Metropolregion Hannover-Braunschweig-Göttingen-Wolfsburg

Vor 2 Wochen: Sie gehören zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Unser breites Angebot von fachlicher Beratung über IT-Services, Datenschutz & Informationssicherheit bis hin zur individuellen Softwareentwicklung deckt alle anstehenden Herausforderungen und Fragestellungen ab, um die Zukunft der Gesundheitswirtschaft gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltig zu gestalten. Wir setzen konsequent auf umweltbewusste Lösungen und nachhaltige Prozesse – für eine lebenswerte Zukunft!

Aufgaben

• Du übernimmst einen abwechslungsreichen IT-Support für moderne Softwarelösungen, unter anderem für eine Kernsoftware im medizinischen Umfeld.
• Du nimmst (fachliche) Supportanfragen in einem Ticketsystem auf und bearbeitest sie mit dem Ziel, (individuelle) Problemlösungen für unsere Kunden bereitzustellen.
• Du wirkst beim Aufbau einer Wissensdatenbank / Knowledge Base zur Qualitätssicherung mit.
• Du lernst fachliche Prozesse kennen und setzt sie erfolgreich um.
• Du nimmst an Schulungen und Workshops teil.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene (Berufs-)Ausbildung als Fachinformatiker*in, im medizinischen oder pflegerischen Bereich oder als Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst IT-Affinität und Freude an technischen Herausforderungen mit, idealerweise ergänzt durch Berufserfahrung.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und kommunizierst empathisch.
• Du hast eine ausgeprägte Sozial- und Kommunikationskompetenz mit dem Ziel, Menschen bei Problemen helfend zur Seite zu stehen.
• Du arbeitest lösungsorientiert, eigenverantwortlich und dienstleistungsorientiert und bist bereit, Dich in technische Handbücher einzuarbeiten.
• Du bringst ein gesundes Maß an Leistungsorientierung mit, welche bei uns belohnt wird.

Benefits

• Wir bleiben flexibel: So kannst du Familie, Beruf und Handwerkertermin immer gut vereinen.
• Gehe mit uns deinen nächsten Karriereschritt und bring deine Expertise in unseren vielfältigen Projekten ein. Wir planen für dich relevante Schulungen, die Teilnahme an Messen und Fachkonferenzen sowie rollenspezifische Zertifizierungen.
• Wir bleiben agil: Du kannst deinen Arbeitsplatz an verschiedensten hundefreundlichen Offices in Deutschland und Tschechien aufschlagen – neue Eindrücke, neue Erlebnisse und wichtiger Austausch mit all deinen Kolleg:innen!
• Eine große Auswahl an kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken an allen Standorten.
• Weil deine Zukunft wichtig ist: Wir bieten dir eine umfassende betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.

Important note: Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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