IT-Support (m/w/d) Springer Bonn

Aufgaben

• Mitarbeit bei Rollouts sowie Durchführung von Onsite-Einsätzen
• Durchführung von IMAC-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change) für Fat- und ThinClients, Notebooks, Monitore, Drucker, Peripheriegeräte und sonstiges IT-Zubehör
• Einrichtung und Prüfung von Netzwerkverbindungen sowie Verwaltung von IP-Adressen
• Installation und Konfiguration von Neugeräten sowie Austausch und Inbetriebnahme von Ersatzgeräten
• Bearbeitung von Incidents inkl. Funktionstests, Fehleranalyse und -behebung im Hardware- und Softwarebereich unter Einhaltung von SLA-Vorgaben
• Mobile Device Management für Apple- und Android-Produkte
• Durchführung von Basisarbeiten an Benutzerkonten (z. B. Anlage, Anpassung, Sperrung)

Qualifikationen

• Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10/11
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office
• Erfahrung im Anwender-Support und bei Rollouts
• Grundkenntnisse in Hardware (PCs, Notebooks, Drucker)
• Grundkenntnisse im Mobile Device Management (Smartphones)
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk
• Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)

Soft Skills

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Du sorgst für Zuverlässigkeit, Motivation und Leistungsbereitschaft

Sprachen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Basis Kenntnisse