IT-Support Specialist (m/w/d) 1st & 2nd Level Support

Aareon ist der führende Anbieter von SaaS-Lösungen für die europäische Immobilienwirtschaft. Mit unserer Software digitalisieren und vernetzen wir die Branche und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden dabei, Prozesse zu optimieren und nachhaltiger zu handeln. Unsere Lösungen adressieren die großen Herausforderungen unserer Zeit: Klimawandel, Wohnungsknappheit und Fachkräftemangel.

Wir legen Wert auf eine Arbeitsumgebung, in der Vielfalt und Flexibilität geschätzt werden, partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team selbstverständlich sind und Lernen als Chance wahrgenommen wird.

Werde Teil unseres internationalen Teams! Werde Teil von #OneAareon! Wir freuen uns auf DICH!

Deine Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support (remote & telefonisch)
• Installation, Konfiguration und Wartung unserer Software in Cloud und Kundenumgebungen
• Durchführung von Software-Updates sowie Analyse und Behebung technischer Störungen
• Einrichtung und Administration von Windows-/ Linux Server- und Client-Systemen
• Betreuung und Administration von MSSQL-Datenbanken
• Dokumentation der Vorgänge sowie enge Zusammenarbeit mit Entwicklung & Support-Team

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in Windows-/Linux-Server- und Client-Betriebssystemen
• Gute allgemeine Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, Routing, DNS)
• Microsoft-Office-Kenntnisse im 365 Umfeld
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eigenständiges Arbeiten
• Grundkenntnisse um Umgang von KI-Prompts
• Grundkenntnisse zu Microsoft Hyper-V, VM-Ware und VirtualBox
• Lust sich neuen Herausforderungen und Systemen zu stellen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse