IT Supporter (m/w/d) - IT Support Engineer

Responsibilities

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen (1st- & 2nd-Level-Support )
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
• Betreuung und Pflege der IT-Infrastruktur (Windows, Netzwerke, Peripheriegeräte)
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (Active Directory, M365)
• Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen
• Mitwirkung bei IT-Projekten und Einführung neuer Systeme

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support und sicherer Umgang mit Microsoft-Umgebungen
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik, Hardware und Betriebssystemen
• Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift