wu personal GmbH

IT User Help Desk Agent (m/w/d) (Hamburg)

Stellenbeschreibung:

Wir sind Experten fr IT-Personal und kaufmnnische Fachkrfte in der Arbeitnehmerberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist eines der fhrenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland fr Kunden aus dem Mittelstand, Grounternehmen sowie der ffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) fr das Aufgabengebiet

IT User Help Desk Agent (m/w/d)
in Hamburg

JOBPROFIL ID 10822STN

AUFGABEN

  • Entgegennahme eingehender Soft- und Hardware-Strungen im Grokundenumfeld
  • Bearbeitung der Strungen im Ticketsystem (Priorisieren, Klassifizieren, Dokumentieren)
  • Durchfhrung von Fehleranalysen und Einleitung notwendiger Manahmen
  • Bereitstellung von First-Level-Support per Remote mit passenden Lsungsvorschlgen
  • Weiterleitung von Strungsfllen an nachgelagerte Fachbereiche bei Bedarf

KENNTNISSE

  • IT-Affinitt und Freude an der Teamarbeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1), gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder Erfahrung im IT-Support (wnschenswert)

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive bertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergtung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinstze
  • Hohe bernahmequote beim Kunden
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    18 Jan 2026
  • Standort:

    Hamburg
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

KI Suchagent

AI job search

Möchtest über ähnliche Jobs informiert werden? Dann beauftrage jetzt den Fuchsjobs KI Suchagenten!

Diese Jobs passen zu Deiner Suche:

Breakthrough-Consulting GmbH Michael Ebert
Softwareentwickler - Full Stack (w/m/d)
Breakthrough-Consulting GmbH Michael Ebert
partner ad:img
Vollzeit Aschaffenburg
23 Jan 2026Development & IT
Breakthrough-Consulting GmbH Michael Ebert
Full Stack Developer (w/m/d)
Breakthrough-Consulting GmbH Michael Ebert
partner ad:img
Vollzeit Aschaffenburg
23 Jan 2026Development & IT
partner ad:img
Vollzeit Aschaffenburg
23 Jan 2026Development & IT
Breakthrough-Consulting GmbH Michael Ebert
Senior Full Stack Developer (w/m/d)
Breakthrough-Consulting GmbH Michael Ebert
partner ad:img
Vollzeit Aschaffenburg
23 Jan 2026Development & IT
partner ad:img
Vollzeit Aschaffenburg
23 Jan 2026Development & IT
Breakthrough-Consulting GmbH Michael Ebert
Technical Lead Developer (w/m/d)
Breakthrough-Consulting GmbH Michael Ebert
partner ad:img
Vollzeit Aschaffenburg
23 Jan 2026Development & IT
Immobilien-Braun Service GmbH
Sekretärin / Sekretär / Mitarbeiter im Sekretariat / Büroassistent / Office Manager / Bürokauffrau / Bürokaufmann (m/w/d)
Immobilien-Braun Service GmbH
partner ad:img
Vollzeit Berlin
23 Jan 2026Development & IT
SVA System Vertrieb Alexander GmbH
SAP-ABAP-Entwickler / Frontend Developer (m/w/d)
SVA System Vertrieb Alexander GmbH
partner ad:img
Vollzeit Deutschland
23 Jan 2026Development & IT