Junior Customer Success Manager:in (m/w/d)| xSuite Group GmbH

Remote (Deutschlandweit) mit Reisebereitschaft

Deine Rolle

Als Junior Customer Success Manager:in (m/w/d) sorgst du dafür, dass Bestandskund:innen unsere Lösungen erfolgreich nutzen und langfristig zufrieden sind. Dafür analysierst du Kundenbedürfnisse und entwickelst individuelle Pläne. DeinVerständnis für Finanz- und Beschaffungsprozesse und deinestrukturierte Arbeitsweise helfen dir, komplexe Anforderungen zu priorisieren und in klare Maßnahmen umzusetzen.

Ein wesentlicher Bestandteil deiner Tätigkeit sind Health Checks, bei denen du die Nutzung unserer Produkte prüfst, Benchmarks erstellst und Handlungsempfehlungen ableitest. Hierfür nutzt du deinanalytisches Denken und deine Kommunikationsstärke, um Ergebnisse verständlich aufzubereiten sowiesicher auf Deutsch und Englisch zu präsentieren - telefonisch wie persönlich beiSchulungen oder Workshops.

Im Arbeitsalltag hast du viel Kontakt mit Vertrieb, Consulting, Support und Produktmanagement, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Produkte einfließen zu lassen. Deinsicheres Stakeholder‑Management befähigt dich, interne Anfragen oder Eskalationen souverän zu koordinieren und konstruktive Lösungen zu finden.

Weil wir wissen, dass erfolgreiche Arbeit gute Rahmenbedingungen braucht, haben wir als Arbeitgeber einiges zu bieten:

• Eine positive Arbeitsatmosphäre und ein starker Team‑Zusammenhalt, z. B. durch Teamevents oder unseren Betriebssport
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und die Möglichkeit Ideen einzubringen
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Homeoffice
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen
• Moderne Arbeitsplätze und IT‑Ausstattung
• Zentraler Standort
• Zuschuss zum HVV‑Ticket oder JobRad, alternativ kostenlose Dauerparkkarte
• Förderung von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Kita‑Zuschuss bis zu 200,00 €
• Freizeitraum mit Tischkicker und Tischtennisplatte
• Corporate benefit Portal mit tollen Angeboten und Sonder‑Konditionen
• Empfehlungsprogramm: Ein neuer Mitarbeiter* für uns, Prämie und Urlaubstag für dich

* Die hier verwendete Bezeichnung umfasst alle Geschlechter und dient allein der besseren Lesbarkeit.

Arbeitgeberstatement zu Diversität und Chancengleichheit

Die xSuite Group setzt sich für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit am Arbeitsplatz ein. Mit Unterzeichnung der “Charta der Vielfalt” haben wir uns verpflichtet, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Vorurteilen ist und Benachteiligungen aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung ausschließt. Diese Haltung gilt für unsere gesamte Organisation in Deutschland und international. Die Entscheidung, wer eingestellt wird, treffen wir ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikationen, Erfahrungen und unserem jeweiligen Personalbedarf.

Überzeuge Dich selbst auf Kununu wie Work-Life-Balance, Zusammenarbeit und Diversity bei uns gelebt werden.