Junior Solution Specialist (m/w/d) für OGS Connect

Wir entwickeln OGS Connect – eine Softwarelösung, die Träger von Einrichtungen der Offenen Ganztagsbetreuung dabei unterstützt, ihre gesamten Prozesse effizient zu organisieren.

Da unsere Kunden sehr individuelle Anforderungen haben, arbeiten wir eng mit ihnen zusammen, um passgenaue Lösungen zu entwickeln.

Wir suchen ab August 2026 eine/n Junior Solution Specialist als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Entwicklungsteam.

Du hilfst dabei, Anforderungen zu verstehen, Lösungen zu entwickeln und unsere Software optimal an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen.

Deine Aufgaben:

Kunden verstehen & beraten

• Du unterstützt bei Abstimmungen mit Neu- und Bestandskunden
• Du analysierst Prozesse und Anforderungen unserer Kunden
• Du zeigst auf, wie bestehende Funktionen optimal genutzt werden können

Anforderungen strukturieren & übersetzen

• Du hilfst dabei, Anforderungen in strukturierte Aufgaben für unsere Entwickler zu übersetzen
• Du unterstützt bei der Erstellung von User Stories und Spezifikationen
• Du arbeitest eng mit Product & Development zusammen

Projekte begleiten

• Du wirkst bei der Einführung neuer Kunden mit (Onboarding)
• Du unterstützt bei Tests und Qualitätssicherung
• Du hilfst bei Schulungen und Dokumentation
• Du unterstützt bei komplexeren Support-Anfragen, die über den 1st Level hinausgehen
• Du analysierst Probleme, reproduzierst Fehler und erarbeitest Lösungen
• Du stimmst dich bei technischen Fragestellungen mit dem Entwicklungsteam ab

Produkt verbessern

• Du hilfst dabei, unsere Software kontinuierlich weiterzuentwickeln

Das bringst du mit:

• Erste Erfahrung im IT- oder Software-Umfeld (z. B. Praktika, Werkstudententätigkeit oder erste Stelle)
• Interesse an Prozessen, Software und Kundenberatung
• Strukturierte und analytische Denkweise
• Sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Spaß am Austausch mit Kunden
• Grundverständnis von Software (z. B. Webanwendungen, Daten, Logik)
• Erste Berührung mit Requirements Engineering oder IT-Projekten
• Erfahrung mit Tools wie Slack, Trello, o. ä.
• Bezug zum Bildungsbereich oder öffentlichen Sektor

Das bieten wir dir:

• Du lernst, wie man komplexe Softwareprojekte wirklich umsetzt
• Ein wertschätzendes, familiäres Team mit flachen Hierarchien
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg*innen
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten sowie 1 Tag Homeoffice pro Woche (nach der Probezeit)
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen
• Die Möglichkeit, mit deiner Arbeit einen echten Beitrag im Bildungs- und Sozialbereich zu leisten

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann melde dich bei uns!