Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice

KAUFMÄNNISCHE MITARBEITER (M/W/D) FÜR DEN KUNDENSERVICE

bis 80% Homeoffice-Arbeit nach der Einarbeitung

Sie sind kommunikativ, lösungsorientiert und scheuen sich nicht vor herausfordernden Gesprächen? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kundenservice! Für unseren Standort Baden-Baden suchen wir motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice , die mit Empathie, Durchsetzungsvermögen und Teamgeist überzeugen – und dabei flexible Arbeitsmodelle inklusive Mobile Office nutzen möchten.

Arbeitsort: Baden-Baden, Karlsruhe

Ihre Aufgaben

• Durchführung lösungsorientierter Telefonate im Inbound- und Outbound-Bereich
• Professionelle Bearbeitung anspruchsvoller Reklamations- und Klärungsgespräche
• Abschluss von Zahlungsvereinbarungen im vorgegebenen Kompetenzrahmen
• Beantwortung von Kundenanfragen rund um offene Forderungen
• Sorgfältige Dokumentation der Gespräche und Ergebnisse
• Sicherstellung einer hohen Service- und Gesprächsqualität

Ihr Profil

• Souveränes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten – auch in herausfordernden Gesprächssituationen
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftHohe Flexibilität bei den Schichtmodellen erforderlich
• Kaufmännische Grundkenntnisse sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Erste Erfahrung im Service- oder Call-Center-Bereich wünschenswert, aber kein Muss

Wir bieten

• Servicezeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• Zwei Tage pro Woche Einsatz bis 18:00 Uhr
• Einarbeitungszeit von ca. 4–6 Monaten vor Ort
• Nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 80 % Mobile Office möglich
• Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Kundenkontakt
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld und klare Prozesse
• 16,69€ Stundenlohn

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Kennziffer #43337 | Aktualisiert am

Kontakt

timecon GmbH & Co. KG | Personalberatung | Nina Kristin Lairich

Cloppenburger Straße 9 | 26135 Oldenburg | Tel.

Fax |