Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) nationaler Service

Kontraktlogistik. Transport. Immobilien.

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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) nationaler Service

Wir suchen –zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Was Sie von uns erwarten können:

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit täglich unterschiedlichen Aufgaben.
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch Kollegen.
• Leistungsgerechte Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie übertariflichen Bestandteilen.
• Unbefristete Anstellung in Vollzeit, feste Arbeitszeiten und übergesetzliche Urlaubstage inklusive Sonderurlaub.
• Kostenlose Parkplätze sowie betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
• Mitarbeiterrabatte.

Ihr zukünftiges Aufgabenfeld:

Im nationalen Service sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Disposition, Umschlaglager und unseren transportierenden Partnern. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Sammelguteingang und -ausgang und stehen unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Verfügung.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Abteilungen zur täglichen Steuerung des nationalen Sendungsverkehrs.
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Sendungsstatus, Laufzeiten, Abweichungen und Zustellinformationen.
• Koordination und Steuerung von Abholungen, Auslieferungen und Nachläufen in enger Abstimmung mit der Disposition.
• Erfassung, Prüfung und Pflege sendungsrelevanter Daten im System.
• Bearbeitung von Qualitätsfällen (z. B. Verzögerungen, Beschädigungen, Differenzen) sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen.
• Organisation und Avisierung priorisierter Sendungen und Sonderfahrten.
• Überwachung der termingerechten Abwicklung und Sicherstellung eines kundenorientierten Services.
• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Sendungsanalysen zur Unterstützung der Serviceleitung.

Folgendes sollten Sie mitbringen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, alternativ eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in der Spedition oder Logistik, idealerweise im Bereich nationales Stückgut / Sammelgut.
• Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden sowie serviceorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägtes Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe.
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in hektischen Situationen.
• Gute MS‑Office-Kenntnisse und Routine im Umgang mit IT‑Systemen.
• Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen.

Seien Sie dabei – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Honold Logistik & Immobilien Gruppe GmbH & Co. KG
Ernst-Abbe-Str. 5‑7
89231 Neu‑UlM
Deutschland