Kaufmännische/r Mitarbeiter/in (w/m/d) in Vollzeit im Vertrieb, Bereich Kundenservice

Als mittelständisches Unternehmen verfolgen unsere 200 Mitarbeitenden höchste Standards, um unsere Kundschaft qualifiziert zu beraten. Unsere Kernzielgruppen umfassen Senioren- & Pflegeeinrichtungen, Krankenhäuser, Gebäudereinigung, HoReCa und auch Städte & Kommunen. Das Produktportfolio reicht von Reinigungsmitteln, Desinfektionsmitteln, Waschmitteln, Hygieneartikeln über Inkontinenzartikel und Krankenpflegeartikel bis hin zu Reinigungsgeräten und -maschinen. Innovative und exklusive Produkte fördern den Neueinstieg in eine zukunftsorientierte und krisensichere Branche.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in (w/m/d) für unsere Abteilung Vertrieb in Vollzeit im Bereich Kundenservice.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang von Besuchern/Kundschaft sowie telefonischer Kundenkontakt
• Annahme, Strukturierung und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Unterstützung im Bereich Kundenkommunikation und Qualitätsprozesse
• Abstimmung mit Fachabteilungen zur Lösung kundenbezogener Fälle
• Pflege relevanter Vorgänge in den internen Systemen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Kompetentes, freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang per Telefon- und E-Mailkontakt
• Selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise
• Kenntnisse der gängigen MS Office Programme

Benefits

• Finanzielle Zusatzleistungen: Ein umfassendes Paket in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeitendenrabatte und Dienstkleidung. Einen Kita-Zuschuss kannst du ebenfalls bei uns beantragen.
• Offene Unternehmenskultur: Bei KLEIN schätzen wir eine familiäre und lockere Arbeitskultur, die bereits mehrfach ausgezeichnet wurde. Z.B. mit der AGA-Zertifizierung “Anerkannt Guter Arbeitgeber”, “Anerkannt Guter Ausbilder” und mit dem Siegel “Familienfreundliches Unternehmen”.
• Keine Schichtarbeit: Bei KLEIN kannst du Privates und Beruf gut vereinbaren, denn unser Arbeitszeitmodell umfasst weder Schicht- noch Wochenendarbeit.
• Fortbildungsmöglichkeiten: Deine berufliche Weiterentwicklung unterstützen wir bei KLEIN von Beginn an – mit einem umfassenden Angebot an internen und externen Schulungen & Workshops.
• Sicherer Arbeitsplatz: Als Fachgroßhändler für Reinigungs- und Hygieneprodukte arbeiten wir in einer krisensicheren Branche.
• Dynamisches Team: Wir sind ein nettes und dynamisches Team aus langjährigen Mitarbeitenden, die sich aber auch jederzeit auf neue Gesichter freuen.
• Personalevents: Um innerhalb des Teams vernetzt zu bleiben treffen wir uns regelmäßig und verbringen Zeit miteinander – bspw. bei unseren Neujahrsfeiern, Sommerfesten, gemeinsamen Ausflügen und Abteilungsfeiern.
• Modernes Gesundheitsmanagement: Deine Gesundheit liegt uns sehr im Herzen. Daher arbeiten wir eng mit einer Seelsorgerin und einem Physiotherapeuten zusammen.

Wilhelm Klein GmbH
Gießener Str. 7
57234 Wilnsdorf