Kundenberater im Service-Team (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Kiel
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Für unsere Kunden bist du die erste Ansprechperson zu den unterschiedlichsten Themen.
• Du berätst diese umfassend und serviceorientiert zu allen Themen mit dem Schwerpunkt Beitrag und Versicherungsrecht innerhalb der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung - telefonisch oder auch persönlich.
• Als ein Teil unseres Service-Teams repräsentierst du unseren erstklassigen Kundenservice.
• Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen per E-Mail.
• Die Erstellung und Versendung von Bescheinigungen und Informationsmaterialien zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Anforderungen

• abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf (z.B. im Versicherungs- oder Bankwesen, Dialogmarketing) oder im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
• erste Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung
• ergänzend erste Erfahrungen in der Kundenberatung und Gesprächsführung
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß an der Arbeit im Team
• hohe Kunden- und Serviceorientierung

Benefits

• tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• bis zu 37 Tagen Urlaub
• bis zu drei Tagen Home-Office