PTA Online-Apotheke (Service-Team) (m/w/d)

Stellenausschreibung:Arbeitsort: Belfeld (NL) – ca. 10 Minuten von Nettetal (DE)Arbeitsmodell: Vor OrtArbeitszeiten: Montag bis Freitag, Feierabend um 16:00 UhrStundenumfang: nach Absprache • Start: nach VereinbarungWer wir sindWir sind eine wachsende Online-Apotheke mit einem kleinen, eingespielten Serviceteam. Bei uns zählen kurze Wege, gegenseitige Unterstützung und ein hoher Qualitätsanspruch in der Beratung.AufgabenDeine AufgabenDu bist Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich gut beraten und sicher fühlen – fachlich korrekt, freundlich und lösungsorientiert.Telefonische und schriftliche Kundenberatung (Deutsch ist essenziell)Kompetente Beratung zu Arzneimitteln, Selbstmedikation und Anwendung (im Rahmen deiner Qualifikation)Bearbeitung von Anfragen zu Rezepten/Bestellungen in enger Abstimmung mit PKA und ApothekerErkennen von Besonderheiten (z. B. Rückfragen zur Anwendung, Unklarheiten) und Weiterleitung bei BedarfMitdenken im Alltag: Probleme pragmatisch lösen, Prozesse verbessern, Wissen im Team teilenDokumentation und sorgfältiges Arbeiten nach Qualitäts- und DatenschutzstandardsQualifikationDas bringst du mitAbgeschlossene Ausbildung als PTASehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)Du berätst gern, hörst zu und erklärst verständlich – auch bei komplexeren FragenLösungsorientiertes Denken, Zuverlässigkeit und TeamgeistSicher im Umgang mit PC/Software; Online-Prozesse schrecken dich nicht abBenefitsDas bieten wir dirArbeit in einem kleinen, herzlichen Team mit kurzen EntscheidungswegenFokus auf qualitativ hochwertige Beratung statt "Callcenter"-FeelingGehalt nach niederländischem CAO Apotheken (Tarifvertrag)Hinweis: Brutto nach CAO NL – das Netto liegt häufig spürbar höher als in DeutschlandGute Einarbeitung und klare AbläufeStandort Belfeld (NL) – gut erreichbar aus dem Raum Nettetal/ViersenInteresse? Fragen willkommen!Du möchtest vorab mehr wissen (z. B. zu Stundenumfang, Aufgabenverteilung oder Gehalt nach CAO)? Melde dich gern – wir geben dir transparent Auskunft.Kontakt: Paul HoebenMobil: (Inhalt entfernt) 1070Bewerbung:Ein kurzer Lebenslauf reicht für den Start – gern mit ein paar Zeilen zu deiner Motivation.