Kundenbetreuung und Beratung für unsere Business-Software (m/w/d)

Vor über 20 Jahren gestartet, heute einer der festen Player in der digitalen Zeiterfassung bei Personaldienstleistern. Mit timeboard haben wir eine Business-Lösung geschaffen, die Zeiterfassung und Personaleinsatzplanung endlich unkompliziert, digital und richtig smart macht. Für unsere Kund:innen sind wir längst nicht nur ein Software-Anbieter – wir sind Partner, Möglichmacher und manchmal sogar Gamechanger. Und jetzt suchen wir dich, um genau dieses Erlebnis für noch mehr Unternehmen auszubauen.

Was du bei uns machst

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – per Telefon, E-Mail oder Videocall.
• Du führst Online-Schulungen durch, erklärst neue Funktionen und entwickelst gemeinsam mit den Kund:innen optimale Lösungen.
• Du unterstützt bei der Einrichtung und Pflege ihrer timeboard-Umgebungen.
• Du arbeitest eng mit Produktentwicklung und Support zusammen, gibst Feedback aus der Praxis weiter und begleitest neue Features bis zum Go-live.
• Du dokumentierst deine Aktivitäten in unserem Ticketsystem.

Und jetzt wird's vertrieblich spannend

• Du gehst aktiv auf unsere Bestandskund:innen zu und analysierst, wie timeboard in ihrem Alltag noch besser oder umfassender genutzt werden kann.
• Du sprichst gezielt Unternehmen aus unseren Zielbranchen an – telefonisch oder per E-Mail – und begeisterst sie für eine Zusammenarbeit mit uns.

Was du mitbringst

• Du kommunizierst klar, freundlich und verbindlich – telefonisch wie schriftlich.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und gern im Team.
• Du bringst Erfahrung in Kundenbetreuung, Vertrieb, Account Management oder Software-Support mit.
• Idealerweise kennst du die Personaldienstleistungsbranche (z. B. Zeitarbeit, Personalvermittlung, HR-Dienstleister).
• Technisches Know-how ist kein Muss – wichtiger ist, dass du unser Produkt verstehst und souverän anwendest.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Warum du Lust auf uns haben wirst

• Ein Team, das zusammenarbeitet statt nur nebeneinander.
• Ein strukturiertes Onboarding, das dich schnell sicher macht.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• Hybrides Arbeiten: zwei von fünf Tagen in unserem neuen Büro am Mainzer Kisselberg.