Kundenservice-Mitarbeiter (Seminarmanagement)

Kundenservice-Mitarbeiter (Seminarmanagement)

Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit für unseren Kundenservice – mit Aufgaben an der Begrüßungsrezeption, am Telefon und per E‑Mail. Wenn du gerne lächelst, kompetent auftrittst und auch in stressigen Situationen den Überblick behältst, freuen wir uns auf dich! GP Strategies ist der strategische Partner eines weltweit führenden Automobilherstellers und treibt die operative Umsetzung innovativer Personalentwicklungsmaßnahmen voran – für nachhaltiges Wachstum und Spitzenleistung.

Diese Stelle ist ab sofort zu besetzen und handelt sich um eine Vollzeitstelle bei unserem renommierten Kunden im Norden Münchens. Die Rezeption ist bis 18:00 Uhr geöffnet, daher ist Flexibilität erforderlich, um bis zu dieser Zeit zu arbeiten. Diese Stelle kann auch in Teilzeit (20 Stunden pro Woche, 14:00 bis 18:00 Uhr) besetzt werden – idealerweise zusammen mit einem geeigneten Partner.

Bereiche: Begrüßungsrezeption | Hotline | E‑Mail-Anfragen | Seminarmanagement

Deine Aufgaben

• Freundlicher Empfang unserer Kunden und Gäste an der Begrüßungsrezeption
• Bearbeitung von telefonischen Anfragen über unsere Hotline
• Kompetente und schnelle Beantwortung von E‑Mail-Anfragen
• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses in jeder Situation
• Kompetente Unterstützung im Seminarmanagement
• Digitale Versendung von Einladungslinks, Dokumenten und Anforderungen für virtuelle Schulungen
• Raumreservierungen im internen Raumbuchungssystem
• Teilnehmerverwaltung einschließlich Erinnerungen, Änderungen und Stornierungen
• Aufzeichnung und Archivierung der Anwesenheit von Teilnehmern einschließlich der tatsächlichen Kosten
• Allgemeine Verwaltung im Lernmanagementsystem (LMS)
• Vorbereitung der Schulungsräume, Koordination externer Dienstleister, z. B. Veranstaltungstechnik

Was wir uns wünschen

• Ein Lächeln, das man hört und sieht – du liebst den direkten Kontakt mit Menschen
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit und Professionalität, auch in stressigen Momenten
• Gute organisatorische Fähigkeiten und ein sicherer Umgang mit digitalen Tools

Sie bringen Erfahrung in Kundenservice, allgemeiner Verwaltung oder Sachbearbeitung mit – idealerweise aus den Bereichen Verkauf, Hotellerie, Tourismus oder Facility Management. Ihre Arbeitsweise ist geprägt von hervorragender Serviceorientierung, ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten und einem professionellen, lösungsorientierten Umgang mit Kunden.

Zusätzliche Anforderungen – Was Sie besonders machen

• Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachniveau oder mindestens C‑Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Digitale Kompetenz: Sicherer Umgang mit IT-Systemen, insbesondere Microsoft Word und Excel

Unser Versprechen

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit festen Arbeitszeiten
• Kundenkontakt und die Möglichkeit, jeden Tag positive Erlebnisse zu schaffen
• Ein Team, das dich unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert
• Nach einer erfolgreichen Einarbeitung ist teilweise Home‑Office möglich

About Us

GP Strategies Corporation ist einer der weltweit führenden Anbieter für Talent Transformation. Durch award‑winning Learning- und Development‑Lösungen hilft das Unternehmen Organisationen, ihre Menschen zu transformieren und nachhaltigen Mehrwert zu schaffen. Mehr als 6 000 Organisationen weltweit nutzen unsere innovativen Consulting‑, Learning‑ und Talent‑Technology‑Lösungen.

GP Strategies ist stolz darauf, ein gleichberechtigter Arbeitgeber zu sein. Alle Bewerber*innen werden ohne Rücksicht auf Geschlecht, Rasse, Religion, sexuelle Orientierung, Behinderung, Veteranenstatus, Nationalität, Alter oder andere geschützte Merkmale gleich behandelt.

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