Kundenservice Spezialist (m/w/d)

Verstärken Sie unser Team!

Zur unbefristeten Festanstellung bei uns und für König-Einsätze bei namhaften Kunden suchen wir Sie als

Kundenservice Spezialist (m/w/d)

Vorteile, die wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Startprämie in Höhe von 1.000,00 € brutto
• Anwendung des DGB/GVP Tarifvertrages
• Pünktliche Zahlungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Jubiläumszahlungen
• Vermögenswirksame Leistungen bereits nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Ein großartiges Team, was jederzeit für Sie da ist!

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und Chat
• Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem und Erstellung von Standardantworten
• Identifizierung wiederkehrender Themen und Weitergabe an Fachabteilungen
• Unterstützung bei internen Prozessoptimierungen durch Feedback aus dem Kundenkontakt
• Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Vorgaben und internen Qualitätsstandards
• Teilnahme an regelmäßigen Schulungen und Updates zu Produkten und Prozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice
• Sorgfältige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Grundkenntnisse in IT-Systemen, Ticket- oder CRM-Software von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Bereitschaft, während der Servicezeiten zu arbeiten: werktags ca. 07:30 – 22:00 Uhr, teils auch am Wochenende

Wir freuen uns auf Sie

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen und stehen Ihnen gerne bei Fragen zur Verfügung.

Näheres über König Fachpersonal und weitere Jobs finden Sie unter:

Wir freuen uns auf ein Kennenlernen!

Das ist KÖNIG

Mittelständisch, seit 1965 am Markt, erfolgreicher und zuverlässiger Arbeitgeber für rund 2.000 Menschen – das sind wir gerne auch für Sie! Als solides Familienunternehmen mit über 20 deutschen Niederlassungen bieten wir sichere Festanstellungen und setzen auf die langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen. Als Personaldienstleister unterstützen wir namhafte Kundenunternehmen mit unseren KÖNIG-Teams bei ihren Aufgaben: Im Büro, auf der Baustelle, in der Industrie.