Mitarbeitende (m/w/d) für unser KundenServiceCenter - für den RV Ruhr-Lippe

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Einsatzort: Hagen

Gehalt: 2.974,91 - 3.444,63 € (bei Vollzeit - 39 Wochenstunden)

Gehaltsinformation: Tarifgehalt AVR DWBO Anlage Johanniter

Besetzungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Art der Anstellung: Teilzeit

Stundenumfang: 25 Wochenstunden

Befristung: unbefristet

Stellen-ID: J

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Aufgaben

• Besetzung unseres KundenServiceCenter im Schichtsystem (24/7)
• Telefonische Kundenberatung (In- und Outbound)
• Datenerfassung und Terminierung im CRM-System
• Bearbeitung von E-Mail und Faxanfragen
• Versand von Informationsmaterial

Profil

• Erfahrung im Service-/Callcenter-Bereich
• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• sichere Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen
• schnelle Auffassungsgabe
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

• 13. Monatsgehalt
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Anerkennung von Vordienstzeiten
• attraktive Vergütung
• Auslandsrückholdienst
• betriebliche Altersvorsorge
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fahrrad-Leasing
• Fort- und Weiterbildungen
• Freistellung bei verschiedenen Anlässen
• Kaffee, Tee & Wasser
• Mitarbeitendenfeste
• Mitarbeitendenvorteilsprogramm
• mobile Arbeitsoptionen
• Möglichkeit der Entgeltumwandlung
• persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
• positive Arbeitsatmosphäre
• Rabatte in regionalen Sportstudios
• regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen
• regelmäßige Mitarbeitendengespräche
• strukturierte Einarbeitung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vertrauensvolle Ansprechpersonen
• zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
• Zusatzurlaub für Nachtarbeit
• Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.