Mitarbeitende*n im Servicezentrum (m/w/d) 17.01.2026 Caritasverband für die Stadt Bonn e. V. Bonn

Mitarbeitende*n im Servicezentrum (m/w/d)

, Caritasverband für die Stadt Bonn e. V.

Über uns

Der Caritasverband für die Stadt Bonn e.V. ist der örtliche Wohlfahrtsverband der Katholischen Kirche. Mit mehr als 1.100 Mitarbeitenden bieten wir nach unserem Motto »Not sehen und handeln« Unterstützung für Menschen in den Bereichen Kinder, Jugend und Familie, Integration und Rehabilitation sowie Leben und Wohnen in Alter und Krankheit. In unseren über 60 unterschiedlichen Einrichtungen und Diensten begleiten wir die Menschen je nach persönlicher Lebenssituation. Als Partner der Stadtgesellschaft fördern wir aktiv das soziale Miteinander und die gesellschaftliche Teilhabe für alle Menschen in der Bundesstadt Bonn. Das Servicezentrum ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um den Caritasverband. Die Aufgaben des Servicezentrums sind u.a. alle ankommenden Erstanfragen umfassend aufzunehmen, eine korrekte Vermittlung an interne und externe Einrichtungen vorzunehmen und die telefonische Erreichbarkeit aller Einrichtungen und Dienste in den Servicezeiten sicherzustellen.

Aufgaben

• Persönlicher und telefonischer Kontakt mit Ratsuchenden und Besuchern
• Dokumentation der Arbeitsvorgänge
• Allgemeine Verwaltungs- und Sekretariatsaufgaben
• Kooperation mit anderen Einrichtungen und Diensten
• Kaufmännische Ausbildung
• Hohe Flexibilität – die Arbeitszeiten sind in Wechselschichten sowohl vormittags als auch nachmittags.
• Erfahrung im Umgang mit Menschen in unterschiedlichsten Notlagen
• PC-Kenntnisse
• Organisationsgeschick
• Freundlichkeit und Dienstleistungsorientierung, auch in schwierigen Situationen
• Eine positive Einstellung zu den christlichen Grundsätzen unseres Verbandes
• Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben und Verantwortlichkeiten
• Qualifizierte Einarbeitung
• Tarifliche Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR) einschließlich Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersversorgung (KZVK)
• Möglichkeit zum vergünstigten Erwerb eines Deutschlandtickets
• Angebot zum Bike-Leasing
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit einem Sportzuschuss
• Umfangreiche Angebote und Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung
• Ein zertifiziert familienfreundliches Unternehmen (audit berufundfamilie)

Unser Kontakt

Für Rückfragen steht Ihnen Frau Kubon unter 0228 108 333 zur Verfügung. Caritasverband für die Stadt Bonn e. V. Frau Grazyna Kubon Fritz‑Tillmann‑Str. 8 - Bonn