Mitarbeiter (m / w / d) IT Support

Stellenbeschreibung:

Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?

Koordination von eingehenden Servicerequests und Störmeldungen via Ticketsystem.
Klassifizierung und Priorisierung von Tickets, Weiterleitung und Koordination von Meldungen an 2nd Level sowie Dritte,
Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Enduser-Hardware,
Fehleranalyse und Störungsbehebung von technischen Problemen bei Hardware, Software und Netzwerk,
Identifikation von Massenstörungen und weiterführende Kommunikation,
Ausbau und Pflege der Wissensdatenbanken,
Sicherstellung der Servicezeiten.

Sie finden sich hier wieder?

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,
Berufserfahrung im User-Support/idealerweise im IT-Umfeld, hohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung,
Kenntnisse in den Office-Programmen Word, Excel, PowerPoint, Outlook sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme,
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
Grundkenntnisse in Englisch.

Freuen Sie Sich Auf

Eine faire Gehaltsstruktur, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie Vermögenswirksame Leistungen
Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze
Fahrradleasing sowie vergünstigte Mitgliedschaft „Urban Sports Club“
30 Urlaubstage und weitere Betriebsschließungstage pro Jahr
Kindergartenzuschuss
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
Eine verantwortungsvolle Aufgabe sowie flache Kommunikations- und schnelle Entscheidungswege
Ein gut eingespieltes Team, das sich auf eine/n netten Kollegen/in freut

Passt? Dann sollten wir uns näher kennenlernen!
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NOTE / HINWEIS: