Mitarbeiter (m/w/d) IT-Arbeitsplatz-Support

Für den Bereich Medizinische Informationstechnik (MIT), Informationstechnik/Referat IT-Arbeitsplatz-Support, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, unbefristet einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Arbeitsplatz-Support.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Support-Anfragen 1st- und 2nd-Level für Soft- und Hardwareprobleme am UKA und seinen mit dem Firmenfahrzeug erreichbaren Außenstellen in Augsburg
• Erbringung der Services beim Anwender vor Ort oder per Telefon mit Remote-Zugriff
• Sicherstellung der Betriebssicherheit und des reibungslosen Tagesbetriebes
• Beratung der Anwender in technischen Fragen und Lösungsansätzen für die Hardwareausstattung
• Software Installationen und Geräte-Konfiguration sowie Fehlerbehebung
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support
• Dokumentation der Tickets im Ticketsystem und der Hardware im Asset Management
• Selbstständige Terminvereinbarungen mit den Anwendern
• Mitarbeit an Projekten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Systemintegration und IT-Support wünschenswert
• Erfahrung in einem KRITIS-Unternehmen wünschenswert
• Hohe Sozialkompetenz und Eigeninitiative
• Selbständige, strukturierte, lösungs- und umsetzungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Offenheit und Kommunikationsfähigkeit
• Grundkenntnisse in der Betreuung von Clients und Arbeitsplatz-Hardware
• Sicherer Umgang mit Windows Systemen
• Kenntnisse in macOS, iOS und Android wünschenswert
• Bereitschaft zur Wochenend- und Nachtarbeit in notwendigen Einzelfällen
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen und Entwicklungen
• Führerschein Klasse B wünschenswert
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse
• Sicherer Umgang mit Fach-Englisch

Unser Angebot

• Ein Arbeitsumfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten und das Einbringen eigener Ideen und Konzepte erwünscht sind
• Vergütung nach Tarifvertrag TV-L je nach Qualifizierung und Berufserfahrung einschließlich der im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung)
• Strukturiertes Einarbeitungskonzept und eine angemessene Einarbeitungszeit
• Beratungs- und Informationsangebot im Familienbüro zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Unterstützung in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch individuelle Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten in der eigenen Akademie
• Attraktive Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, wie Yoga-Kurse, Fitnessangebote und vieles mehr
• Mitarbeitervergünstigungen in diversen Unternehmen

Kontakt

Herr Kurt Wagner
Abteilungsleiter der Informationstechnik
0821/

Bewerbungsfrist

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Wir freuen uns auf Sie!

Neben spannenden Aufgaben in den unterschiedlichsten Bereichen erwarten Sie im Universitätsklinikum eine Vielzahl an attraktiven Benefits sowie eine Tätigkeit mit Sinn. Nähere Informationen dazu finden Sie hier.

Die Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt. Das Universitätsklinikum Augsburg fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Vor Aufnahme einer Tätigkeit am Universitätsklinikum Augsburg muss gemäß §§ 23, 23a IfSG ein ausreichender Impfschutz oder Immunität gegen Masern nachgewiesen werden.

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